TECH_Security Solutions Engineer

JOB DESCRIPTION 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?   

Servicio aplicable a clientes bajo modelo MSSP (Managed Security Service Provider), será el responsable de realizar una gestión proactiva, monitorizando y analizando las alertas emitidas por los equipos de seguridad informática del cliente y/o Telefónica. Asimismo, será responsable de la atención y resolución de requerimientos e incidentes del cliente, presentados durante su turno.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?   

• Gestionar la solución de las incidencias y requerimientos que provengan del cliente o que el supervisor del SOC Clientes le asigne.

• El equipo de forma proactiva informará a TDP a modo de feedback, las nuevas necesidades identificadas en los clientes.

• Detección, aislamiento, diagnóstico y corrección de las fallas o averías que se produzcan en relación con los servicios de seguridad contratados a Telefónica por el cliente.

• Elaboración de los informes periódicos y/o los reportes de incidencia para los casos relevantes y su envío vía correo electrónico a las personas establecidas según sea el caso.

• Coordinación, seguimiento y escalamiento con áreas operativas o administrativas para atención de averías según SLA del cliente hasta su solución.

• Generación y mantenimiento del histórico de requerimientos e incidencias por mes.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…   

Conocimientos y Experiencia    

• Bachiller en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines, o ingeniero titulado.

• Experiencia mínima de 02 años en cargos similares seguridad IT 

• Experiencia de 02 o mas años en Networking

• Certificado Oficial en Conectividad (CCNA), Oficial en Tecnologías de Seguridad (NSE4, CCSA, otros), Oficial en Gestión o Seguridad (ITIL, COBIT, NSE4, CCSA).

• Conocimientos técnicos avanzados y amplia experiencia en seguridad informática. Específicamente en administración y operación de dispositivos de seguridad perimetral (firewall, IDS/IPS, UTMs, VPN, proxies, antivirus, antispam, etc).

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:    

• Liderazgo.
• Manejo de conflictos.
• Comunicación asertiva.
• Visión estratégica.
• Gestión del tiempo.

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad 

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte!