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Analista de Monitoreo N1

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Fecha: 5 mar 2026

Ubicación: LIMA, PE

Empresa: Telefónica

JOB DESCRIPTION 

  

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?   

 

Grupo técnico de primer nivel para todas operaciones de seguridad, atención de incidentes y requerimientos sobre las plataformas comunes, soluciones estándares y ciberseguridad. Análisis de seguridad de los clientes con la generación de boletines e informes.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?   

  • Realizar el soporte al cliente, ante situaciones de falla, configuración y calidad de servicio.

  • Detección, aislamiento, diagnóstico y corrección de las fallas o averías que se produzcan en relación con los servicios de seguridad contratados a Telefónica.
  •  
  • Identificar las tareas requeridas para la resolución del incidente/evento/requerimiento.

  • Elaborar los informes periódicos y/o los reportes de incidencia según los casos relevantes.

  • Escalado N2

.Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…   

Conocimientos y Experiencia    

  • Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines.

  • Experiencia mínima de 1 año en Networking.
  • Conociimento en networking, seguridad informática.
  • Conocimientos de informática y redes. 
  • Certificado Oficial en Conectividad (CCNA), Oficial en Tecnologías de Seguridad (NSE4, CCSA, otros)
  • Conocimientos detallados de la familia de servicios de seguridad gestionada, elementos involucrados en la prestación del servicio, tipos de actividades para la entrega del servicio y procedimientos de resolución.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:    

  • Liderazgo.
  • Manejo de conflictos.
  • Comunicación asertiva.
  • Visión estratégica.
  • Gestión del tiempo.

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad 

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte!