Product Designer - Telefonica Innovation

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA

En Connectivity Innovation somos un equipo global de Telefónica dedicado a la innovación de productos de conectividad. Nuestrr objetivo es desarrollar nuevos productos que puedan tener un impacto relevante sobre el negocio de la compañía. Los productos se desarrollan como start-ups internas para combinar la velocidad y autonomía de una start-up con la escala de Telefónica.

Cada producto lo desarrolla un equipo dedicado multidisciplinar que va creciendo según va madurando el producto y se reduce la incertidumbre desde fases iniciales de ideación hasta la transferencia a una unidad de negocio, normalmente con un ciclo de desarrollo de dos años.

Actualmente estamos desarrollando un nuevo producto para simplificar la implementación de la nueva ola de transformación habilitada por el 5G y otras tecnologías para nuestros clientes. Llevamos trabajando en el producto durante un año y ahora estamos escalando el equipo.

Por el perfil de nuestro equipo, velocidad y objetivos somos un área atípica dentro de Telefónica. Si te unes a nosotros encontraras un equipo con mentalidad de emprendimiento, muchísimo talento y que nos encantan los nuevos desafíos.

MISIÓN

Estarás trabajando en el diseño de un nuevo producto con alta complejidad tecnológica. Tu objetivo será convertir esta complejidad en una experiencia de usuario simple que nuestros clientes quieran disfrutar.

Estamos buscando un Product Designer lidere el equipo de diseño de servicio y que trabaje con el resto de áreas (negocio, producto y desarrollo técnico) en su implementación.  Serás responsable de la experiencia de cliente y del diseño de las funcionalidades del producto, asegurando que resuelve problemas reales. El rol aborda todas las actividades de diseño: investigación de mercado, definición de propuesta de valor, diseño del servicio, diseño de UX/UI y validación con clientes.

Se espera que al candidato le sobre iniciativa, le entusiasme ejecutar nuevas ideas (aunque parezcan locas) y no le asuste la complejidad técnica.

RESPONSABILIDADES

• Definir propuesta de valor del product
• Definir una experiencia de cliente diferencial
• Rellenar, priorizar y defender user stories frente al resto del equipo
• Transformar aprendizajes de cliente en funcionalidades o experiencias de producto
• Prototipar UI con Invision, Sketch u otras aplicaciones de diseño
• Liderar equipo de diseño de servicio.
• Alinear y trabajar con el resto de equipo de desarrollo de producto.
• Iterar producto para incorporar feedback de usuarios o del negocio.

NATURALEZA DE LOS DESAFÍOS

El producto combina las últimas tecnologías: 5G, Cloud, IoT e Inteligencia Artificial generando complejidad técnica. El principal desafío será construir experiencias sencillas para consumir la combinación de estas tecnologías. Deberás trabajar con un equipo multi-disciplinar técnico y de negocio para asegurar la coherencia completa del producto y que la implementación genere experiencias que nuestras clientes demanden.

Siendo una start-up interna, la velocidad y capacidad de entrega son críticas. Debemos combinar estas capacidades únicas de nuestro equipo con la escala de Telefónica – sin que deteriore la velocidad.

EDUCACIÓN

Grado en Diseño Industrial, psicología o sociología y/o master específicos de diseño de servicio, UX o product design

SKILLS ESPECÍFICOS

• Manejar la inertidumbre – debemos movernos aunque no sepamos donde.
• Creativo – somos innovación
• Resiliente – no todo terminará como queramos
• Jugador de equipo – no estarás solo
• Orientado a resultado y auto-motivado

CONOCIMIENTO TÉCNICO

• Experiencia con aplicaciones de diseño: Invision, Sketch u otra(s)
• Experiencia en desarrollo de producto (fase de ejecución)
• Se valorará experiencia con productos B2B
• Se valorará conocimiento en productos técnicos: productos de conectividad, cloud o IoT

EXPERIENCIA PROFESIONAL

• +4 años de experiencia en product design, diseño de servicio, diseño industrial o UX.
• Experiencia demostrada trabajando en metodologías ágiles con equipo de desarrollo técnico
• Se valorará experiencia en start-ups

IDIOMAS

Español: nativo/Avanzado

Se valorará inglés avanzado

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.