Tech_People Experience Partner

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

People es un área con un rol clave de apoyo a los equipos para que puedan conseguir los objetivos de la compañía, incorporando al mejor talento, desarrollándolo e fidelizándolo a largo plazo.

Además, somos un equipo global, multicultural, multidisciplinar, compuesto de profesionales que provienen tanto de equipos de People de otras áreas de Telefónica u otras empresas, como de personas especializadas en temas como la ingeniería de datos, ciberseguridad, finanzas o marketing.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

La misión del People Experience Partner es apoyar al equipo de People Business Partners (PBP) y el negocio, en la gestión operativa de los principales procesos de personas, contribuyendo de manera directa a que managers y empleados cuenten con una experiencia fluida, cercana y orientada a soluciones.

Trabajará mano a mano con los PBP, los managers de las distintas áreas y equipos internos de People, facilitando la ejecución de los procesos clave del ciclo de vida del empleado y asegurando un soporte continuo en temas de desarrollo, selección, compensación, clima y proyectos de negocio.

Su rol será fundamental para impulsar una cultura de trabajo más eficiente, ágil y data‑driven, ayudando a transformar datos en insights que faciliten decisiones de gestión de personas informadas y alineadas con las necesidades del negocio. Asimismo, contribuirá a fortalecer la conexión entre People y las áreas, anticipando necesidades, resolviendo incidencias operativas y apoyando la implementación de iniciativas estratégicas.

Funciones y responsabilidades

La misión principal del equipo de Business Partners es trabajar de cerca con los principales stakeholders dentro de negocio, de forma que se pueda comprender la estrategia de las unidades asignadas y sus necesidades.

Este rol, apoyará a alinear esta estrategia con la que se establece desde el área de Personas y las necesidades del negocio. Por ello, participará de forma activa dentro de los proyectos y objetivos de las áreas.

Para ello, necesitamos una persona que nos ayude:

• Apoyar al equipo de Business Partners y líderes en proyectos importantes y trabajar con distintos equipos para resolver retos complejos dentro de la organización.
• Brindar apoyo a la implementación de procesos claves como la gestión del desempeño, el diseño organizativo, la identificación del talento, los planes de carrera, planes de sucesión, la formación y el aprendizaje continuo, la motivación o los ejercicios salariales de todo el equipo.
• Apoyar a los managers en la planificación y seguimiento de proyectos específicos del área de personas, asegurando alineación con las prioridades del negocio y con las directrices del equipo de People Business Partners.
• Convertirse en un punto de contacto para consultas diarias, resolviendo necesidades básicas y escalando aquellas que requieran expertise especializado.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el ciclo de vida del empleado (contratos, onboarding, ausencias, nómina, beneficios...), actuando como enlace entre los empleados y los equipos externos o internos involucrados.
• Coordinarse con los equipos de Talento para diseñar, implementar y hacer seguimiento de acciones formativas alineadas con las necesidades detectadas en cada área de negocio.
• Facilitar el análisis de necesidades formativas a través de datos, feedback de líderes y resultados de procesos (performance, clima, skills matrices…).
• Participar activamente en proyectos transversales del área de Recursos Humanos y del negocio, aportando análisis, coordinación y seguimiento.
• Apoyar la implementación de iniciativas vinculadas a desarrollo, engagement, estructuras organizativas y transformación cultural.
• Contribuir a impulsar un modelo de área People más ágil, eficiente y orientado al dato, proporcionando información, dashboards o insights que faciliten la toma de decisiones.
• Recopilar, depurar y analizar datos relevantes para el negocio (rotación, ausencias, gastos de personal, resultados de clima, KPIs de selección, etc.).
•  Elaborar dashboards periódicos que permitan a los managers y al equipo HRBP disponer de una visión clara y accionable.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• Buscamos gente que nos pueda aportar experiencia previa de al menos 3 años en áreas de Recursos Humanos / People, con conocimientos de la legislación laboral y gestión del talento, idealmente en combinación con experiencia en empresas multinacionales, empresas tecnológicas y/o de servicios profesionales.  
• Dado que nos encontramos en un momento crucial en la empresa, buscamos gente que quiera participar en el reto de convivir en un entorno multinacional, cambiante y rápido, por lo que haber trabajado anteriormente en la complejidad de estas casuísticas también será valorable.

Formación y conocimiento técnico

• Se valorará el conocimiento en materia de recursos humanos (incluyendo disciplinas como la gestión del desempeño, programas de talento, relaciones laborales, diseño organizacional y estrategias de compensación)
• Formación en Relaciones Laborales, Administración de Empresas, Psicología o afines
• En cuanto idiomas, buscamos una persona que sea nativa o nivel muy avanzado de español, además debe tener un nivel de inglés alto
• Conocimientos de herramientas de Recursos Humanos como SuccessFactors
• Conocimientos y experiencia en PowerBi o afines

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Capacidad para trabajar en equipo
• Orientación al negocio, a las personas y a los resultados
• Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y dinámicos
• Es un rol en el que la comunicación cercana y la capacidad de negociación serán básicas, ya que compondrán una gran parte de las funciones diarias.
• Ganas de aprender, de proponer ideas y mucha curiosidad
• La atención al cliente, que en nuestro caso es el empleado, es nuestro foco, por lo que la atención al detalle y la capacidad de priorización que permita diferenciar lo que realmente es crítico y lo que puede esperar, es importante a la hora de dar salida a los diferentes proyectos o posibles consultas de los empleados y managers.

Que ofrecemos

• Este rol ofrece una excelente oportunidad para profesionales que quieran crecer en el área de People, combinar visión operativa y estratégica, y adquirir una perspectiva amplia del negocio:
• Participación en proyectos transversales tanto de Recursos Humanos como de negocio, trabajando con equipos multidisciplinares.
• Aprendizaje continuo sobre cómo funciona el negocio, sus dinámicas, retos y estrategias.
• Exposición directa a la gestión estratégica de recursos humanos, de la mano de perfiles senior del área People.
• Excelente ambiente, colaborativo, cercano y multicultural —en línea con la filosofía de los equipos People descrita en los documentos de People Partner de T. Tech.
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La posición estará ubicada en Madrid.

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊