Tech_Incident Support Analyst ZSCALER (Perú)

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Assurance y Data Center Operation de Telefónica Tech estamos buscando un técnico experto en servicios de protección SSE. En dicha unidad nos encargaremos de la administración, configuración y gestión de todos los sistemas de monitorización de seguridad SSE del proyecto, así como de todo lo relacionado con la monitorización y explotación de los datos obtenidos.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Como responsable de la administración y monitorización de dichos sistemas, deberás asumir tareas de administración y monitorización de las herramientas de seguridad SSE  como Zscaler Internet Access (Zia), realizando con ello las siguientes tareas descriptivas:

• Configurar/modificar las políticas necesarias para poder asegurar las necesidades de seguridad/compliance pertinentes.
• Identificar y monitorizar amenazas que puedan conllevar riesgo para la organización.
• Responder ante amenazadas que puedan conllevar riesgo para la organización.
• Realizar la supervisión, adecuación y envío de Informes de incidencias críticas comprometidos con cliente.
• Evaluar el despliegue de nuevas políticas o módulos relacionados con las tecnologías anteriormente descritas.
• Análisis y gestión de tickets, llamadas o correos electrónicos provenientes del escalado de Operacion BAU.
• Participación en la respuesta de incidentes, colaborando con el equipo que se encargue de la misma.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia

• Al menos 2 años de experiencia en la gestión/administración de soluciones de protección WEB/CASB/DLP como Zscaler, Cisco Umbrella o relacionados (Netskope, Akamai, Akamai Sia, etc).
• Al menos 2 años de experiencia participando en proyectos de ciberseguridad.
• Experiencia demostrable gestionando clientes en el ámbito de la Seguridad citada.

Conocimientos técnicos deseables:

• Conocimiento avanzado de soluciones de protección Web.
• Conocimientos de Seguridad en tecnologías como: Zscaler, Cisco Umbrella o relacionados.
• Conocimientos relacionados con ámbito SASE.
• Conocimientos medios en scripting: bash, Python, etc.
• Experiencia en Monitorización con diferentes consolas.
• Conocimientos avanzados de análisis de seguridad.
• Conocimientos avanzados de HTTP
• Conocimientos de DLP
• Conocimientos de CASB.
• Conocimientos de SWG.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Liderazgo.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad de liderar equipos de personas.
• Capacidad gestión de crisis.
• Iniciativa.
• Autonomía.
• Capacidad de comunicación.
• Capacidad de trabajo y organización bajo presión.
• Proactividad tecnológica

Formación:

Necesario:

• Grado universitario, diplomatura o titulación equivalente.
• Formación relacionada con el campo de la ciberseguridad
• Muy valorable: certificaciones específicas de ciberseguridad (CEH, CHFI, …)
• Muy valorable: certificaciones asociadas a las tecnologías citadas (CCNA Security, ZDX Certified Administrator, ZPA Certified Administrator, etc).

IDIOMAS

• Necesario: Castellano
• Necesario: Ingles B2 

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊