Tech_Experto/a Dispositivo de Seguridad Perimetral 1
Fecha: 5 jun 2026
Ubicación: ES
Empresa: Telefónica
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.
Tu día a día:
- Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
- Priorización de tareas.
- Gestión de cola de trabajo.
- Comunicación con el cliente.
- Actualización de SOs de dispositivos de seguridad.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
Más de 18 meses de experiencia en…
- Interacción con el cliente.
- Administración de firewalls.
- Redes de comunicaciones.
- Herramientas de ticketing.
Formación
Necesaria:
- Título de Formación Profesional Media.
Conocimientos técnicos
Se valorará positivamente el conocimiento en:
Firewalls:
- Redes de comunicaciones.
- Políticas de seguridad.
- Reglas de seguridad & NAT.
- VPN Site2Site y de usuarios.
- Troubleshooting básico de redes y dispositivos.
- Actualización guiada de SO.
- Tecnologías firewall de Fortinet[, Palo Alto][, Check Point][,Forcepoint][,Cisco].
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
Para la gestión de incidencias de red o seguridad buscamos una persona analítica, estructurada, imaginativa y resolutiva.
Para el trabajo diario en equipo se necesita tener empatía y ser colaborativo, sabiéndote poner en la piel de los compañeros y el cliente, y mostrando tu predisposición en la ayuda a la resolución, entendiendo lo críticos que son los sistemas de cliente que manejamos para su negocio.
Para la interlocución con el cliente y con terceros, comunicación, educación y respeto.
IDIOMAS
- Necesario: Inglés medio, B1 o B2.
- Valorable: Inglés alto.
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊
