Tech_Administrador servicios masivos tecnologías WAF Junior
Fecha: 31 mar 2026
Ubicación: CO
Empresa: Telefónica
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Packed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech damos servicios de seguridad a clientes con varias tecnologías.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será dar soporte operativo de primer nivel (N1) a la plataforma de protección de aplicaciones web (WAF - Imperva) del cliente, siguiendo los lineamientos definidos y apoyándote en guías técnicas específicas.
Tu día a día:
- Atención y resolución de casos mediante ServiceNow
- Interlocución con el cliente
- Escalamiento de casos técnicos a fabricante
- Seguir los procedimientos descritos
- Feedback al equipo
- Informes entregables a cliente
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
- Experiencia en áreas de soporte técnico o administración de plataformas TI
- Conocimientos básicos de seguridad perimetral, redes y cifrado
- Deseable experiencia con herramientas ITSM
- No se requiere experiencia previa con Imperva: ¡te formamos internamente!
Formación
Necesario
- Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines
Deseables
- ITIL v4 Foundation
- Fundamentos de ciberseguridad o WAF
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
- Trabajo en equipo y buena comunicación
- Organización y autonomía operativa
- Atención al detalle y capacidad de documentación
IDIOMAS
- Necesario: Inglés
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊
