TTech_Técnico/a Operaciones Cloud

¿QUÉ ES TELEFÓNICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

Optamos por un modelo que nos identifique, basándonos en la capacidad de análisis, proactividad y orientación a resultados. En concreto, en este área la misión que tenemos es acompañar a nuestros clientes en el proceso de digitalización de su compañía para la mejora de sus servicios.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de explotación. Como Administrador Senior serás responsable de la disponibilidad 24x7 de los sistemas alojados en AZURE de los clientes de Telefónica, dando soporte, haciendo resolución de problemas, así como resolviendo incidencias técnicas ocurridas en el servicio como un Nivel 2. Además, se hará uso de las mejores prácticas recomendadas por Microsoft, así como siguiendo los procedimientos operativos definidos y haciendo uso de automatizaciones. 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio. 
• Mantenimiento de entornos Azure con diferentes grados de complejidad. 
• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura. 
• Soporte a cliente actuando como consultor técnico. 
• Tareas relativas al puesto: 

• Creación y administración de elementos pertenecientes a la plataforma Azure 
• Preparación y ejecución de migraciones desde On premises a Cloud Pública Azure. 
• Definición de planes de backup, aplicación de planes y recuperación de archivos. 
• Troubleshooting de problemas relativos a la plataforma Azure y a los componentes de clientes dados de alta. 
• Diseño e implantación de sistemas de automatización para los diferentes entornos que posea el cliente. 
• Implantación o adaptación de sistemas de autoescalado. 
• Gestión de monitorización dentro de la plataforma tales como creación de webhooks y alertas. 
• Definición e implantación de estrategias de Service Recovery 
• Creación y mantenimiento de usuarios, roles, etc. sobre Azure Active Directory y SSO (Single Sign On) 
• Diseño e implantación de elementos deredes de comunicaciones. 
• Creación, configuración y administración de elementos de automatización tales como runbooks, ARM templates. 
• Conocimientos de BBDD relativos a los servicios PaaS de la plataforma Azure y sobre estructuras de análisis de datos tales como Data Lake, Azure Cognitive y Stream analytics. 
• Creación y configuración servicios ESI tales como Service Bus y API 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• 3 años posiciones similares

Formación  

        Deseable:

• Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Informática o similar.
• Certificaciones Requeridas 
• AZ900: Azure Fundamentals
• Se valorará:

• Certificaciones Azure 
  • • • AZ104: Microsoft Azure Administrador 
      • AZ305: Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions 
• Certificación ITIL recomendable 

Conocimientos técnicos  

• Planificando, implementando, configurando e integrando soluciones Azure en formato full cloud e hibrido. 
• Entornos Unix/Linux y Windows. 
• Plataformas de BBDD SQL y NoSQL. 
• Herramientas de monitorización como Service Now. 
• Herramientas de backup y recuperación. 
• Hiperescalares (VMWARE). 
• Gestión de redes de computadores. 
• Otras Cloud públicas (AWS, Google Cloud). 

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Capacidad de planificar, diseñar y desarrollar proyectos
• Elevada experiencia técnica en diversas tecnologías
• Flexibilidad
• Habilidades de comunicación
• Capacidades de decisión y liderazgo
• Atención al detalle
• Pasión por las Tecnologías emergentes y soluciones a Clientes

IDIOMAS

• Necesario: Inglés Nivel B2

¿QUÉ OFRECEMOS...?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua para tu desarrollo profesional. Incluida la posibilidad de certificación de diferentes Partners/fabricantes en función de tu puesto y responsabilidad.
• Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales.
• Atractivo paquete de beneficios sociales (tarjeta comida, seguro de vida, seguro médico para ti y tu familia, Programa de Bienestar, plan de pensiones. entre otros.)
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.

#SomosDiversos

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte! 😊