TTech_Salesforce Business Analyst

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de SALES OPERATIONS de Telefónica Tech definimos y ejecutamos el Plan de Incentivos Comercial (PIC), monitorizando de manera integral (TOP-DOWN) el esfuerzo necesario en ventas de la compañía.

Administramos la explotación comercial del CRM Salesforce, siendo responsables del Gobierno del Dato y la definición de los procesos de seguimiento comercial más eficientes. Estos procesos permiten identificar palancas comerciales, que impulsamos acompañando a la fuerza de ventas en un modelo de seguimiento en tiempo real; convirtiéndonos en un área clave en la elaboración de análisis para el negocio, en general, y para la dirección comercial, en particular.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Estamos buscando un/a Analista, experto en Salesforce y conocimientos de BI con una mentalidad proactiva y analítica, que combine habilidades técnicas con un enfoque estratégico en el negocio. Serás responsable de explotar las capacidades de Salesforce y herramientas de BI para generar insights, apoyar la toma de decisiones estratégicas y optimizar la eficiencia operativa.

Tus responsabilidades incluirán:

• Optimización del uso de Salesforce.
  • Contribuyendo a incrementar la productividad, eficiencia y efectividad del equipo.
  • Garantizando su integración con los sistemas y procesos actuales.

• Análisis y explotación de datos:
  • Realizar análisis e informes para evaluar el rendimiento de ventas, identificar tendencias y medir la efectividad de las estrategias.
  • Generar insights basados en datos para apoyar al equipo comercial.
  • Asegurar la precisión y consistencia de los datos en toda la información relativa a ventas.

• Trabajo en equipo:
  • Facilitar la comunicación interdepartamental para garantizar la integridad del dato.
  • Colaborar con diferentes áreas para comprender las necesidades del negocio, definiendo y explotando KPIs clave.

• Mejora de Procesos:
  • Impulsar la transformación digital del análisis y consumo de datos de ventas mediante un proceso end-to-end. (Entendimiento del dato – explotación)
  • Mantener la integridad de los datos en Salesforce como única fuente válida de información comercial.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• Mínimo 3 años trabajando con CRM Salesforce.
• Conocimiento de herramientas de BI como Tableau, Power BI o similares.
• Soporte análisis del negocio.

Formación  

        Necesario:

• Educación: Licenciatura o Ingeniería.  

       Deseables:

• Credencial administrador Salesforce.

Conocimientos técnicos  

• Dominio en la herramienta Salesforce.
• Habilidades analíticas con experiencia en modelado de datos y narración de datos.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
• Proactivo, actitud positiva y un fuerte jugador de equipos.

IDIOMAS

• Necesario: inglés

 ¿QUÉ OFRECEMOS? 

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos  #FomentamosIgualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊