TTech_Customer Intelligence Analyst
Fecha: 22 may. 2024
Ubicación: ES
Empresa: Telefonica S.A.
¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?
Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.
Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.
Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.
Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos.
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En el equipo de CUSTOMER GROWTH de Telefónica Tech nos encargamos de crear un "motor" de “customer intelligence” basado en datos para generar casos de uso que permitan al equipo comercial a captar clientes potenciales usando herramientas de BI y AI con el objetivo de mejorar el grado de totalización que tiene Telefónica Tech en sus clientes y potenciar nuevos caladeros de venta nueva.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Si eres crack en tecnología y tienes conocimientos en Data & Analytics, creación de dashboards con Power BI y procesos de automatización con Power Automate, este trabajo es para ti.
Tu misión será generar casos de uso (en forma de cuadros de mando) que fomenten la totalización de clientes y potencien el hunting de nuevos clientes. En tu día a día trabajarás principalmente:
- Desarrollando casos de uso y haciendo análisis para mejorar la comprensión del comportamiento del cliente y ayudar a crear estrategias comerciales
- Lanzando y trabajando en la adopción de los casos de uso y herramientas con el equipo comercial de TTech
- Gestionando un equipo dedicado
- Contacto directo con los equipos de venta, preventa, Go To Market, así como con la dirección comercial de la compañía.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
- +de 3 años en áreas de Consultoría, Gestión de Proyectos, Análisis de datos, etc.
- Muy valorable experiencia en áreas comerciales
Formación
- FP /Grado en ADE, Informática, Telecomunicaciones, matemáticas o similar.
Valoraremos:
- Máster en Data Science, AI, automatización, etc. O cursos / certificaciones en esas áreas.
Conocimientos técnicos
Necesitamos que conozcas:
- Lenguajes de Programación para Visualización de Datos (Python/JavaScript/etc)
- Herramientas de BI para elaborar cuadros de mando como Power BI, Tableau.
- Conocimiento avanzado en excel
Y valoraremos tu conocimiento en:
- Desarrollo de herramientas de AI
- Conocimiento en CRMs comerciales (Salesforce)
IDIOMAS
- Ingles C1+
- Valoraremos Alemán y/o portugués
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
- Entusiasta y motivado, siempre buscando maneras de avanzar y aprender, aportando energía positiva al equipo y al proyecto.
- Bueno resolviendo problemas, pensando rápido y encontrando soluciones creativas para superar obstáculos.
- Centrado en resultados, autónomo y comprometido con alcanzar metas desafiantes, tomando decisiones con confianza y empujando hacia el éxito del equipo.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊