TTECH_Operador SOC N1R
Fecha: 7 ago 2025
Ubicación: MX
Empresa: Telefónica
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
🎯 Propósito del Puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel en la gestión y monitoreo de eventos de ciberseguridad dentro del SOC (Security Operations Center), asegurando la detección temprana de amenazas y respuesta oportuna para mitigar riesgos en la infraestructura tecnológica.
🔍 Responsabilidades Principales
- Monitorear alertas de seguridad y analizar logs para detectar posibles amenazas.
- Administrar reglas y políticas en firewalls conforme a las políticas internas.
- Escalar incidentes conforme a los protocolos establecidos.
- Documentar hallazgos y generar reportes técnicos.
- Colaborar con otros equipos de ciberseguridad y soporte técnico.
📈 Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
- Tickets atendidos y tiempos de respuesta.
- Proactividad ante eventos sospechosos.
- Adherencia a procedimientos y calidad en documentación.
- Disponibilidad y colaboración en turnos asignados.
🧠 Perfil Requerido
- Educación: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Certificaciones: NSE4, CCSA (Deseables)
🛠️ Conocimientos Técnicos y Herramientas
Se espera conocimiento básico o intermedio en las siguientes áreas y tecnologías:
🔒 Seguridad Informática
- Análisis de logs y detección de anomalías.
- Gestión básica de incidentes de ciberseguridad.
- Conocimiento de políticas de seguridad y controles de acceso.
🧰 Tecnologías y Herramientas
- Firewalls y filtrado de tráfico:
- Fortinet
- Checkpoint
- Palo Alto
- Soluciones de seguridad endpoint:
- Trend Micro (administración y soporte de soluciones como Apex One, Deep Security u otras)
- Redes:
- Subnetting, NAT, VLANs.
- VPNs (IPSec, SSL).
- Diagnóstico y resolución de problemas de red (troubleshooting).
- Herramientas de Ticketing.
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊