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TTech_Technical Expert

Fecha: 28-nov-2022

Ubicación: SANTIAGO, CL

Empresa: Telefonica S.A.

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos. 

 

www.telefonicatech.com

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO DE OPERACIONES CYBER?

Somos un equipo operativo de SOC, en el cual buscamos brindar servicios específicos y con alto desempeño técnico/analítico a las soluciones soportada en cada uno de nuestros clientes, buscamos las mejoras de cada solución para optimizar y controlar de mejor forma cada proceso en nuestros clientes y sus plataformas de Cyber Seguridad.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Como Technical Expert tus principales responsabilidades y funciones serán: Soportar, apoyar a las líneas operativas, buscar mejoras en las soluciones de los clientes con plataformas Cisco y otras según la necesidad. Con ello se considera:

  • Revisiones en las soluciones implantadas.
  • Analizar el comportamiento y configuraciones en los equipos.
  • Soportar incidencias en las plataformas.
  • Ser parte del proceso de formaciones internas.

El L2 Technical Expert es un rol de operaciones de seguridad que corresponde al grupo técnico de segundo nivel para todas aquellas actividades que están ligadas a múltiples herramientas del SOC. 

El foco principal es poder atender en jornadas 5 x 8, atención de incidencias en escalamientos 24x7 (guardias semanales) y trabajos programados fuera de horario las plataformas de nuestros clientes, con ello, brindar un servicio de primer nivel, logrando una administración control y aplicación de mejores prácticas en las distintas plataformas de seguridad y comunicaciones

 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

El cargo de Technical Expert, tiene una capacidad resolutiva alta, como también manejo de incidencias y liderazgo en la atención de los casos complejos.

A continuación, te detallamos los conocimientos, herramientas y tecnologías que nos interesan:

 

Experiencia

  • Al menos 4 años de experiencia en cargo similar.

 

Formación

  • Título de Ingeniero en Conectividad y Redes o Ingeniero en Informática o similares.
  • Certificaciones en el área (No excluyente). 

 

Conocimientos técnicos

  • Conocimientos expertos en plataformas Cisco
  • CCNA RYS.
  • CCDA.
  • CCNA Security.
  • CCNP Enterprise.
  • CCNP Security.

Y conocer con alta experiencia las siguientes plataformas:

  • ISE.
  • AMP.
  • Umbrella.
  • FTD – FMC.
  • ESA
  • WSA
  • FIREWALL
  • Meraki

 

Además, nos gustaría que tuvieras

  • Buena comunicación.
  • Responsabilidad.
  • Trabajo en equipo.
  • Resolutor.
  • Nivel de inglés medio/ avanzado

 

¿QUÉ OFRECEMOS...?

  • Formación continua para tu desarrollo profesional.
  • Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales.
  • Atractivo paquete de beneficios sociales (seguro de vida, seguro médico y dental para ti y tus cargas legales, seguro catastrófico, plan telefónico, subsidio licencia menor a 10 días. Entre otros.)
  • Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

#SomosDiversos

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

 

¡Queremos conocerte! 😊