Jefe/a Proyecto Especialista

CL- JEFE/A PROYECTO ESPECIALISTA

Dirección: Tecnología
Ubicación/Domicilio: Santiago 
Reclutador/a: Fernando Morales Bustos

Misión del puesto:

Ser Responsable de la gestión administrativa, presupuestaria y reportes operacionales. Garantizar la calidad y eficiencia en la gestión presupuestaria, así como en todos los aspectos administrativos relacionados con las diversas áreas operativas de la gerencia de área. Esto incluye el desarrollo de un modelo de operación y gestión basado en procesos estandarizados y certificados, con objetivos y metas desafiantes que se centran en la satisfacción del cliente, la rentabilidad de los servicios, la eficiencia y gestión de riesgo operacional y el cumplimiento de normativas.

Funciones asociadas al rol:

• Seguimiento y gestión económica de la gerencia de área (presupuesto, contabilidad de costos, imputación de costos, emisión de actas, etc.)
• Control del cumplimiento de los niveles de servicio, carga de trabajo y excepciones acordadas dentro del equipo.
• Responsable de la gestión administrativa de toda la gerencia de área; como así también del Marco Inversor de presupuesto de inversión y gasto con respecto a su utilización, renovación y cambios que corresponda realizar.
• Monitorización del comportamiento de los servicios, generando informes de cumplimiento mostrando tanto la información actual como las tendencias, identificando y proponiendo acciones de mejora.
• Identificar los riesgos e incumplimientos del servicio, revisar sus causas y comunicarlas a las partes interesadas. Analizar y proponer las acciones de mejora definidas durante esta actividad.
• Gestión y apoyo de los procesos clave y que impactan, o pueden impactar, de forma directa en el servicio, poniendo especial foco en incidencias, problemas, gestión de cambios, plan de disponibilidad y continuidad, y seguridad de los servicios operativos de la gerencia.
• Gestionar y dar cobertura a las necesidades de certificación y compliance de los clientes internos en el ámbito del DC, como así también del resto de las áreas que conforman el equipo; promoviendo su cobertura en las actividades operativas y aportar las evidencias necesarias para su cumplimiento.
• Gestión de informes y reporte de los resultados del servicio, y de los eventos significativos, a la gerencia de área, clientes y partes implicadas
• Impulsar la estandarización y adopción del modelo de gestión y de los procedimientos técnicos en el ámbito de la gestión del servicio y mejora continua.
• Implantar el procedimiento de mejora continua de las operaciones de la gerencia de área, cubriendo los ámbitos de mejora de servicio a los clientes (ej. optimización del tiempo de actuación en contingencia) y de eficiencia económica.

Requisitos Indispensables:

• Profesional titulado de Ingeniería Comercial, Industrial o especialidad relacionada a las telecomunicaciones.
• 3 años de experiencia en telecomunicaciones y gestión operativa.
• Excel nivel medio-avanzado.
• Experiencia previa en funciones de control de niveles de servicio, administración y gestión presupuestaria.
• Utilización de metodologías ágiles para el control y administración de responsabilidades.

Requisitos Deseable:

• Experiencia de gestión en áreas de mantenimiento y/o proyectos operacionales.
• Conocimiento técnico operacional en relación con sistemas de misión crítica, telecomunicaciones y especialidades a fin.
• Utilización nivel medio Power Bi.
• Dominio en las diferentes normativas, estándares y certificaciones asociadas a Diseño/Construcción, Mantenimiento, Operación y Gestión de áreas operacionales.

Competencias:

• Manejo de la complejidad
• Generación de confianza y credibilidad
• Colaboración
• Análisis y resolución de problemas
• Crea redes interpersonales

Propuesta de Valor Local:

• Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
• Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.
• Posibilidades de formación y desarrollo constante.
• Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.