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CL_UX CRO (Nivel L)

Fecha: 08-jun-2022

Ubicación: SANTIAGO, RM, CL

Empresa: Telefonica S.A.

UX CRO 

 

Para poder participar del proceso es obligatorio contar con tus datos, conocimientos, experiencias y evaluaciones cargados en la plataforma oficial de Postulación, a la que ingresas por el siguiente link:https://login.airavirtual.com/postula/JpMRqjxTsCb4BtoLCDtT?id=1648230249

 

¡Aguardamos tu postulación solamente en AIRA!

 

¡Muchas gracias!

 

Dirección: B2C
Gerencia: Canales Remotos.

Subgerencia: Atención Digital, UX y SEO.

Jefatura directa: Fabbian Álvarez.

Cargo de liderazgo formal: No.

Tipo de renta: Fijo.

Tipo de jornada: Jornada Administrativa.

Ciudad: Santiago.

 

 

Misión del Cargo:

 

Responsable de diseñar e implementar interfaces digitales junto a la ideación, implementación y aprendizajes a través de la experimentación, que le permita trabajar en pos de los objetivos y KPI's de negocio para lograr la optimización de la conversión de los distintos funnels de venta y postventa de Movistar.cl y de la APP Mi Movistar; generando sinergias con los equipos de eCommerce, eCare, SEO, SEM y Analytics.

 

Las principales responsabilidades asociadas al cargo son:

 

  • Investigar, medir y analizar información cuantitativa, tanto de productos como de clientes.
  • Identificar, comprender y hacer propias las necesidades del negocio, sus metas y expectativas.
  • Definir estrategias y tácticas para la optimización de los distintos funnels, con foco en la experiencia de usuario y la conversión.
  • Orquestar, organizar y gestionar una variada gama de actividades desde la investigación de usuario, diseño UI, tests de usabilidad, arquitectura de información, prototipado y generación de contenidos pensadas en la optimización de la conversión.
  • Traspasar conceptos a requerimientos en forma de prototipos, flujos de interacción, user journeys, mapas y wireframes para variados tipos de dispositivos.
  • Proponer soluciones de diseño creativas y técnicamente factibles, alineadas con la visión de los usuarios como también con los objetivos estratégicos del negocio.
  • Testear y probar prototipos de manera ágil e iterativa para lograr la mejor solución 

 

Requisitos mínimos (excluyentes):

 

  • Título de Ingeniero en Marketing, Ingeniero Comercial, Publicista o carrera/especialización afín.
  • Experiencia comprobable como CRO o cargos similares de al menos 2 años.
  • Habilidad numérica.
  • Sólida base en conocimientos sobre usabilidad.
  • Experiencia profunda llevando sistemas complejos a soluciones simples y usables.
  • Amplia experiencia en el uso de mejores prácticas de diseño de UX para diseñar soluciones.
  • Habilidad para comunicar de manera simple y efectiva las soluciones de diseño dentro y fuera del equipo.
  • Conocimiento de Google Analytics, Data Studio, Google Tag Manager.

 

Requisitos deseables:

 

  • Conocimientos de Marketing Digital.
  • Conocimientos y habilidades de user interface (UI).
  • Conocimiento medio de HTML, CSS y JS.

 

 

Competencias: 

  • Foco en el cliente.
  • Cultiva La innovación.
  • Empuje para obtener los resultados.
  • Genera confianza y credibilidad.