CL_UX CRO (Nivel L)

CL_UX CRO (Nivel L)

Para poder participar del proceso es obligatorio contar con tus datos, conocimientos, experiencias y evaluaciones cargados en la plataforma oficial de Postulación, a la que ingresas por el siguiente link: https://login.airavirtual.com/postula/JpMRqjxTsCb4BtoLCDtT?id=1663601478

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¡Muchas gracias!

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando un/a UX CRO para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener. 

Dirección: B2C
Área: Canales Digitales
Líder: Fabbian Alvarez
Ubicación/Domicilio: Santiago
Nivel: UX
Reclutador: Paulina Castro / Paola Alvez

Misión del Rol:

Responsable de diseñar e implementar interfaces digitales junto a la ideación, implementación y aprendizajes a través de la experimentación, que le permita trabajar en pos de los objetivos y KPI's de negocio para lograr la optimización de la conversión de los distintos funnels de venta y postventa de Movistar.cl y de la APP Mi Movistar; generando sinergias con los equipos de eCommerce, eCare, SEO, SEM y Analytics.

Funciones Asociadas al Rol:

• Investigar, medir y analizar información cuantitativa, tanto de productos como de clientes.
• Identificar, comprender y hacer propias las necesidades del negocio, sus metas y expectativas.
• Definir estrategias y tácticas para la optimización de los distintos funnels, con foco en la experiencia de usuario y la conversión.
• Orquestar, organizar y gestionar una variada gama de actividades desde la investigación de usuario, diseño UI, tests de usabilidad, arquitectura de información, prototipado y generación de contenidos pensadas en la optimización de la conversión.
• Traspasar conceptos a requerimientos en forma de prototipos, flujos de interacción, user journeys, mapas y wireframes para variados tipos de dispositivos.
• Proponer soluciones de diseño creativas y técnicamente factibles, alineadas con la visión de los usuarios como también con los objetivos estratégicos del negocio.
• Testear y probar prototipos de manera ágil e iterativa para lograr la mejor solución 

Requisitos Indispensables:

• Título de Ingeniero en Marketing, Ingeniero Comercial, Publicista o carrera/especialización afín.
• Experiencia comprobable como CRO o cargos similares de al menos 2 años.
• Habilidad numérica.
• Sólida base en conocimientos sobre usabilidad.
• Experiencia profunda llevando sistemas complejos a soluciones simples y usables.
• Amplia experiencia en el uso de mejores prácticas de diseño de UX para diseñar soluciones.
• Habilidad para comunicar de manera simple y efectiva las soluciones de diseño dentro y fuera del equipo.
• Conocimiento de Google Analytics, Data Studio, Google Tag Manager.

Requisitos Deseables:

• Conocimientos de Marketing Digital.
• Conocimientos y habilidades de user interface (UI).
• Conocimiento medio de HTML, CSS y JS.

Competencias:

• Foco en el cliente.
• Cultiva La innovación.
• Empuje para obtener los resultados.
• Genera confianza y credibilidad.

Propuesta de Valor local:

• Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
• Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía. 
• Posibilidades de formación y desarrollo constante.
• Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo