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CL_JEFE/A MONETIZACIÓN ECARE

Fecha: 03-dic-2022

Ubicación: SANTIAGO, RM, CL

Empresa: Telefonica S.A.

CL_JEFE/A MONETIZACIÓN ECARE 

 

Para poder participar del proceso es obligatorio contar con tus datos, conocimientos, experiencias y evaluaciones cargados en la plataforma oficial de Postulación, a la que ingresas por el siguiente link:https://login.airavirtual.com/postula/8S7eGsLiN8yD4xc7YhZn?id=1662071575

¡Aguardamos tu postulación solamente en AIRA!


En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

 

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

 

Estamos buscando un/a Jefe/a de Monetización para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener. 

 

Dirección: B2C
Área: Canal Digital
Líder: Fabbian Alvarez
Ubicación/Domicilio: Santiago
Nivel: Jefe/a
Reclutador: Paulina Castro / Paola Alvez

 

 

Misión del Rol: 

 

El jefe de Monetización eCare tiene como misión ser el responsable de liderar el proceso de maximización de la rentabilidad de nuestros clientes a través de canales digitales; definiendo y controlando objetivos y KPI's de negocio para optimizar la conversión de los distintos funnels de venta de mi.movistar.cl y de la APP Mi Movistar. A la vez que tiene bajo su responsabilidad, generar sinergias con los equipos de Marketing, BI, TI, UX, eCommerce, entre otros, a través de un trabajo ágil que le permitan eficientar y potenciar el uso del canal digital, definiendo la estrategia, asegurando su implementación y mejora continua.

 

 

Funciones Asociadas al Rol:

 

•    Definir, priorizar e impulsar iniciativas de simplificación de los procesos de contratación de productos y servicios comercializados en los canales de atención privados (APP y Sucursal Virtual).
•    Priorizar los productos en el ecosistema digital, basados en los resultados de conversión.
•    Analizar el funnel digital de conversión, generando constantes propuesta de mejoras de contenido (propuesta de valor), tiempos y canal digital.
•    Priorizar las principales palancas, como descuentos y promociones exclusivas para incentivar la adopción digital.
•    Gestionar alianzas clave para la digitalización con foco en los principales KPIs digitales, fomentando la fidelización y recurrencia digital.
•    Generar estrategias donde los nuevos productos y los vigentes con mayor volumen, interactúen con preferencia con el ecosistema digital.
•    Construir estrategia de migración de canales “antiguos” como USSD, SAT Push y SMS a APP Push u otros medios digitales que se definan.
•    Construir casos de uso con foco en digital en las herramientas de generación y automatización de campañas. 
•    Identificar herramientas/proveedores que puedan aportar a la consolidación de la App como canal de generación de ingresos, con foco en las herramientas de personalización.

 

Requisitos Indispensables: 

 

  • Título profesional Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Marketing, carrera afín.
  • Experiencia e-commerce, gestión de productos, propuesta de valor.
  • Experiencia en campañas segmentadas.
  • Experiencia de al menos 2 en liderazgo en equipos directos/indirectos y/o en células. 
  • Experiencia en funciones vinculadas a "experiencia del cliente".
  • Manejo avanzado de Google Analytics.

 

Requisitos Deseables:

 

  • Conocimientos de Marketing Digital y Gestión de Parque.
  • Experiencia en Pricing y Negociación con Proveedores.
  • Conocimiento de metodologías/marcos ágiles.
  • Manejo avanzado de herramientas digitales (Ads, Optimize) 
  • Experiencia en la implementación y puesta en marcha de monetización sobre la App.
  • Conocimiento de áreas comerciales y entendimiento de palancas que generen un mejor desempeño de venta/ingresos.
  • Conocimiento de canales digitales y su funcionamiento. 
  • Conocimiento gestión de proyectos y metodologías ágiles 

 

 

Competencias:

 

  • Orientado a resultado y solventar problemas.
  • Persuasivo.
  • Facilidad para comunicar claramente sus ideas, diseños y sugerencias.
  • Facilidad para trabajar en equipo.