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CL_ ASESOR/A COMERCIAL SENIOR (WEB ASISTIDA)

Fecha: 12-ene-2022

Ubicación: SANTIAGO, RM, CL

Empresa: Telefonica S.A.

 

ASESOR/A COMERCIAL SENIOR WEB ASISTIDA

 

Para poder participar del proceso es obligatorio contar con tus datos, conocimientos, experiencias y evaluaciones cargados en la plataforma oficial de Postulación, a la que ingresas por el siguiente link: https://login.airavirtual.com/postula/z3Ms8xSFvAIqTStUQYQM?id=1638398732

 

¡Aguardamos tu postulación solamente en AIRA!

 

¡Muchas gracias!

 

 

Dirección: Comercial 
Jefatura Directa: Cecilia Ferrada 
Cargo de liderazgo formal: no
Tipo de renta: Fijo + Variable
Ciudad: Santiago


 

 

Misión del Cargo:

Responsable de asegurar el cumplimiento de las metas de Web Asistida y certificar que cumplan con todos los requisitos Comerciales y de Calidad

Ser metódica(o), empática(o) y proactiva(o) en actividades individuales y de equipo, poseedor de expertíz para liderar equipos de trabajo con actitud positiva, tolerancia a la frustración y capacidad de trabajar en ambientes exigentes.

 

Funciones principales del Cargo:

 

  • Preparar análisis de impacto de la actividad comercial sobre las plataformas de call de ventas Web Asistida, orientadas a los Servicios Fijos
  • Gestionar en aspectos tales como aseguramiento de los ingresos de ventas, calidad, bajadas comerciales, eficiencia, etc.
  • Definir estrategias y negociaciones y mantener relación estrecha con las diferentes áreas de apoyo eCommerce- MKT-Desarrollo Comercial-GTR-OL-etc., para el logro de los objetivos conjuntos
  • Entregar imputs de la operación para la definición del PPP de campaña con el área de pronóstico y monitoreo.
  • Hacer seguimiento a la Contactabilidad, SPH y resultados de cada campaña para medir Efectividad E2E
  • Efectuar la detección y levantamiento de desvíos que presenten un riesgo a la operación e implementar mejora continua.

 

Requisitos mínimos (excluyentes):

 

  • Profesional con título de Carrera Universitaria de al menos 4 años de estudio. Preferente Ingeniero Civil Industrial, Ing. Civil Estadístico, Ing. Comercial o afín.
  • Último año con experiencias en funciones relacionadas con Análisis, planificación y estrategias comerciales.
  • Experiencia en Excel - Power Point – Word- Nivel Avanzado
  • 1 año de experiencia en la industria de Telecomunicaciones o Gestión de Canales Digitales.
  • Flexibilidad horaria en línea a la demanda. 

 

Requisitos deseables:

 

  • Conocimiento técnico en análisis de datos
  • Conocimiento en flujos de llamadas, tasas de recorrido, contactabilidad, efectividad, etc.

 

Competencias:

 

  • Cultiva La innovación.
  • Maneja la complejidad.
  • Desarrolla el talento para la transformación digital.
  • Empuje por obtener resultados.
  • Logra equilibrio entre distintos grupos de interés.
  • Analíto/Persuade e influye.
  • Relaciones interpersonales.