CL - Coordinador/a Senior Canal Outbound B2B

CL – Coordinador/a Senior Canal Outbound B2B (Nivel L)

Dirección: B2B

HRBP: Paola Alejandra Aravena Duque

Líder: Patricio Javier Curin Miranda
Ubicación/Domicilio: Santiago

Nivel: L
Reclutador/a: Paola Alvez

Misión del Rol:

Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del canal Outbound B2B mediante la gestión eficiente de los proveedores externos, optimización de la dinámica comercial, compra y administración de bases de datos, negociación de ofertas y gestión de KPIs clave para la toma de decisiones estratégicas.

Funciones Asociadas al Rol:

Gestión y Administración de Proveedores

• Supervisar y administrar el desempeño de los tres proveedores externos (Perú, Colombia y Chile).
• Evaluar y mejorar la calidad de las ventas, asegurando cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de servicio.
• Implementar estrategias para optimizar la eficiencia del canal y mejorar la conversión de ventas.

Negociación y Estrategia Comercial

• Negociar con Marketing las ofertas comerciales y garantizar su correcta implementación en los proveedores.
• Analizar las ofertas de la competencia y proponer mejoras para aumentar la competitividad del canal.
• Definir estrategias de incentivos y mejoras en la propuesta de valor para potenciar la conversión.

Compra y Administración de Bases de Datos

• Gestionar la compra de bases de datos con proveedores especializados.
• Evaluar la calidad de las bases adquiridas y optimizar su distribución en los proveedores.
• Definir estrategias de segmentación para maximizar la efectividad de las bases.

Coordinación con Áreas Claves

• Gestionar con las áreas de Instalaciones, Logística y Postventa para asegurar la correcta ejecución de las ventas.
• Velar por el cumplimiento de los procesos operativos, facturación y pago de proveedores.
• Resolver contingencias operativas que afecten el desempeño del canal.

Análisis y Reportería de KPIs

• Llevar reportería de la dinámica comercial, analizando ventas, conversión, eficiencia de bases y cumplimiento de SLAs.
• Presentar reportes periódicos con análisis de desempeño y planes de mejora.
• Implementar estrategias basadas en datos para optimizar la gestión comercial del canal.

Requisitos Indispensables:

• Profesional con título en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrea afín.
• Experiencia de al menos 2 años en gestión de canales de venta Outbound.
• Al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos y/o proyectos.
• Manejo avanzado de Excel (Tablas dinámicas, macro) y Power Point.
• Experiencia en área comercial B2B/B2C.
• Conocimiento en negociación y gestión de proveedores externos.
• Manejo avanzado de análisis de datos y reportería comercial.
• Conocimientos en estrategias de adquisición y segmentación de bases de datos.
• Dominio de KPIs comerciales y operacionales.

Requisitos Deseables:

• Experiencia en coordinación de procesos logísticos y postventa en telecomunicaciones.
• Conocimientos en control de calidad de procesos comerciales.

Competencias:

• Liderazgo estratégico
• Orientación a resultados
• Negociación efectiva
• Pensamiento analítico
• Adaptabilidad y resolución de problemas
• Proactividad e innovación
• Comunicación efectiva

Propuesta de Valor Local

• Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
• Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía. 
• Posibilidades de formación y desarrollo constante.
• Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.