CL - Consultor/a de Inteligencia de Procesos Basados en Datos

CL – Consultor/a de Inteligencia de Procesos basados en Datos

Dirección: OPT
Ubicación/Domicilio: Santiago
Reclutador/a: Paola Alvez

Misión del Rol:

Serás agente del cambio en la cultura de procesos de Telefonica Chile para diseñar, optimizar y supervisar los procesos internos por medio del uso de la información (datos), promoviendo la estandarización y transformación continua de los mismos buscando la eficiencia operativa incrementando ingresos y reduciendo costos, alineando los procesos con la estrategia de compañía.

Funciones Asociadas al Rol:

•    Liderar la transformación digital de procesos: Desarrollar soluciones de inteligencia de procesos y process mining.
•    Innovación en Procesos: Proponer e impulsar distintas estrategias de optimación y mejora de procesos por medio del análisis de datos, considerando las restricciones de recursos que impone la industria actualmente.
•    Estandarización de procesos: Utilizar para la documentación y estandarización de procesos el estándar definido en telefónica (BPMN) que permite mapear procesos existentes, asegurando que cada paso sea claramente registrado, fácil de entender para todas las partes interesadas y validado por el dueño de proceso.
•    Gestión de Procesos: Debe trabajar con la metodología del sistema de gestión de procesos de Telefonica Chile
•    Cambio Cultural: Promover el cambio cultural en las áreas de negocio fomentando la cultura de procesos y la utilización de indicadores o KPI que midan el desempeño de estos.
•    Aseguramiento de la calidad: Asegurar la calidad y sostenibilidad de las mejoras de procesos junto con las áreas de negocio.

Requisitos Indispensables:

•    Formación Académica: Título universitario en Ingeniería Ejecución, Civil Informático/a.
•    Experiencia Profesional: Al menos 3 años de experiencia en roles similares en análisis e inteligencia de datos.
•    Conocimientos Técnicos: Dominio de modelamiento de datos (Big Data/ Data Analytics).
•    Herramientas: Conocimientos comprobables en Power BI, Power Platforms y/o Python

Requisitos deseables:
 
•    Industria: Experiencia en la industria de telecomunicaciones o sectores relacionados (Banca, Retail), con un profundo entendimiento de los desafíos y oportunidades específicos de esta industria.
•    Conocimiento en BPMN (Business Process Model and Notation)
•    Conocimiento en Automatización de Procesos
•    Conocimientos de Process Mining.
•    Cumplimiento normativo (Protección de datos personales, Ciberseguridad)
•    Automatización de Procesos (RPA)

Competencias:

Orientación al Análisis: Capacidad analítica para identificar detalles críticos que otros podrían pasar por alto, garantizando la precisión en la documentación y ejecución de procesos.
Comunicación: Habilidad para comunicar conceptos técnicos a una audiencia diversa, facilitando el entendimiento y la colaboración entre departamentos técnicos y no técnicos.
Movilizador: Capacidad de movilizar a las áreas de negocio a la búsqueda de mejoras u optimizaciones de procesos.
Liderazgo: Capacidad de liderar o coordinar equipos multidisciplinarios hacia el cumplimiento de objetivos comunes, inspirando innovación y excelencia operativa.

Propuesta de Valor Local 
 
•    Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
•    Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía. 
•    Posibilidades de formación y desarrollo constante.
•    Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.