CL - Analista de Retención Clientes

CL – Analista de Retención Clientes 

Dirección: B2C

Ubicación/Domicilio: Santiago

Reclutador/a: Paola Alvez

Misión del Rol:

Contribuir a la reducción de bajas de clientes Hogar a través del análisis de datos que permitan recomendar, evaluar o mejorar distintas acciones mediante los KPI asociados.

Funciones Asociadas al Rol:

• Analizar información de clientes identificando principales oportunidades y causa raíz.
• Evaluar impactos de propuestas o acciones realizadas.
• Realizar el seguimiento y monitoreo temprano de KPI relevantes.

Requisitos Indispensables: 

• Profesional con título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial y/o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 en análisis de datos e información
• Conocimiento y manejo de BBDD Nivel Intermedio
• Manejar consultas en SQL

Requisitos Deseables:

·      Experiencia en Empresas de Telecomunicaciones

Competencias:

·      Trabajo en equipo.

·      Foco en el cliente.

·      Responsabilidad.

·      Empuje por obtener resultados.

·      Flexibilidad y adaptación al cambio.

Propuesta de Valor Local 

• Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
• Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía. 
• Posibilidades de formación y desarrollo constante.
• Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.