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218982 _ ANALISTA SENIOR SOPORTE PROCESOS RIESGO Y COBRANZA (Nivel L)

Fecha: 06-ago-2022

Ubicación: SANTIAGO, RM, CL

Empresa: Telefonica S.A.

CL_ANALISTA SENIOR SOPORTE PROCESOS RIESGO Y COBRANZA (Nivel L)

 

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

 

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

 

Estamos buscando Analista Senior Soporte Procesos Riesgo y Cobranza Nivel L para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

 

Dirección: Operaciones Comerciales

Area: Riesgo y Cobranza

Líder: Luis Castro

Ubicación/Domicilio: Santiago, Chile

Nivel: L

Reclutador: Liliana Benitez/Rocío Soriano

 

Propuesta de Valor:

 

  • Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
  • Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.
  • Posibilidades de formación y desarrollo constante.
  • Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo

 

Para poder participar del proceso es obligatorio contar con tus datos, conocimientos, experiencias y evaluaciones cargados en la plataforma oficial de Postulación, a la que ingresas por el siguiente link: https://login.airavirtual.com/postula/bdUaofhqGmALSx3EJ5qh?id=1654807793

 

¡Aguardamos tu postulación solamente en AIRA!

 

¡Muchas gracias!

 

 

Misión del Cargo:

Responsable de la gestión y control de los procesos e indicadores de Riesgo y/o Cobranzas (Avisadores, Suspensión, Incobrable, Bajas morosas, Etc), en coordinación con distintas Áreas de la Compañía, buscando la eficiencia y mejora continua para asegurar la continuidad operacional, y el cumplimiento de las normativas vigentes, políticas, y definiciones de la Gerencia de Cobranza.

Planificar, monitorear, analizar y gestionar la información y procesos relacionados al cargo, para asegurar el cumplimiento de las acciones tendientes al cumplimiento de los objetivos del Área

Lidera proyectos de mejora de la gerencia, considerando la implementación de nuevas herramientas y tecnologías de análisis, BBDD, y Reporterías de seguimiento

 

Las principales responsabilidades asociadas al cargo son:

Planificar, monitorear, analizar, controlar y gestionar los procesos operativos asociados al cargo los cuales pueden ser a nivel de Riesgo y/o Cobranza, asegurando el seguimiento y cumplimiento de objetivos definidos.

Levantar, analizar, y realiza mejoras a los procesos operativos tendientes a eficientar y evolucionar los procesos y reportes del cargo.

Analiza las necesidades y requerimientos que permitan gestionar los distintos procesos de la gerencia.

Generar y gestionar, análisis, informes y controles de los procesos asociados al cargo.

Gestión y solución de incidencias que impactan en los procesos y/o resultados del Área

 

Requisitos mínimos (excluyentes):

 

  • Profesional Titulado en Ingeniería en Informática, Industrial o carrera a fin.
  • Con conocimientos en desarrollo de procedimientos almacenados, funciones, job, etc., sobre SQL Server.
  • Con conocimientos en Access, Excel y Power Point nivel medio.

 

Requisitos deseables:

  • Conocimiento en trabajo de BBDD, manejo en SQL Developer y herramientas de reportería (Power BI, Tableau).
  • Conocimientos de Oracle nivel medio
  •  Conocimiento en Levantamiento, Gestión y Mejora de procesos
  • Conocimiento de Cobranzas, Servicio al cliente, gestión de canales de ventas.
  • Conocimiento en técnicas de Agilidad y modelos de gestión de proyectos

 

Competencias: 

Credibilidad y confianza

Colaboración, comunicación y relaciones transparentes

Contribución a los resultados

Destreza tecnológica

Innovación

Gestionar la ejecución de la transformación digital

Trabajo en equipo de alto desempeño

Trabajo bajo presión, y autogestión