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COL-APRENDIZ SENA - SANTA MARTA

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Fecha: 24 jul 2025

Ubicación: SANTA MARTA (D.T.C.H.), MAG, CO

Empresa: Telefónica

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. 

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. 

Cargo: COL-APRENDIZ SENA

Dirección: B2C

Área: SUPERVISION CANAL PRESENCIAL SANTA MARTA CRA 19 

Ciudad: SANTA MARTA

Rango Salarial:  $1.065.625 etapa lectiva 

                   $1.423.500 etapa productiva

Misión del Rol:

Facilitar el espacio a estudiante para realizar su etapa productiva, que le permita desempeñarse en un contexto global, apoyando el área en la optimización de recursos que generen desarrollo y cumplimiento de las metas propuestas por la empresa. Convirtiéndose en un profesional emprendedor Con iniciativa, liderazgo y creatividad, capaz de proporcionar soluciones efectivas enmarcadas siempre bajo los principios y valores de la empresa

 

Funciones Asociadas al Rol

  • Apoyo en el proceso de entrega de turnos a los clientes del centro experiencia.
  • Encargado del envió de correspondencia y del envió de las legalizaciones de las ventas y posventa
  • Orienta al cliente en el proceso de pago en la maquina recaudadora y de canales digitales.
  • Escuchar y orienta al cliente para las atenciones ayudando así al nivel de servicio de la oficina.
  • Otras labores que el coordinador considere asignarle para la gestión y aprendizaje.

 

Requisitos Indispensables:

  • Estudiante carreras técnicas o tecnológicas en Asistencia administrativa, gestión administrativa empresarial, Servicio al cliente.

 

Requisitos Deseables

  • Manejo de MS Office 365
  • Conocimiento en atención a los clientes

 

Conocimientos o skills requeridos.

  • Manejo del tiempo
  • Tolerancia a la frustración
  • Responsabilidad
  • Comunicación asertiva

Propuesta de Valor:

 

  • Flexibilidad horaria
  • Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
  • Puntos para intercambiar por experiencias
  • Descuentos en productos de la compañía
  • Seguro de vida