Teamleiter (m/w/d) Mahnwesen Rostock

Vertragsart: Vollzeit, befristet für 2 Jahre, Homeoffice 75%, 4 Office Tage im Monat
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt  

Top #Skills: #disziplinarische Führung #Steuerung #Projektmanagement

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Was dich erwartet

#Führungsverantwortung:Du bist fachlich & #disziplinarisch für die Führung des Teams verantwortlich
#Qualität:Die Sicherstellung der Produktivität ist für die Ziele des Bereiches entscheident 
#Steuerung:Du steuerst und definierst die Maßnahmen zur Kontaktreduzierung/-optimierung 
#Prozessoptimierung: Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Prüfung der bestehenden Prozesse & Ableitung von Optimierungen
#Sicherstellung: Du bist für die Einhaltung vereinbarter SLAs verantwortlich
#Projektmanagement:Zu deinen Aufgaben gehört die Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen in den operativen Tätigkeitsfeldern 
#Reporting:Du erstellst Entscheidungsvorlagen mit dazugehörigem Reporting

Was du mitbringst

Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich #Dunning oder #Credit Management, idealerweise in einer Führungsposition
Du hast Erfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung innerhalb eines Teams
Du bringst stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Reporting-Tools mit
Du hast exzellente #kommunikative Fähigkeiten, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
Du bringst fundierte Kenntnisse in ERP- und #CRM-Systemen, idealerweise in SAP oder einem vergleichbaren System mit
Du hast die Fähigkeit, komplexe Probleme schnell zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
 

Was wir dir bieten 

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Du hast die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, sowohl im Büro als auch im Home-Office zu arbeiten.  

Weiterbildung & Entwicklung: Wir bieten dir eine intensive und mehrwöchige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainern sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Trainings, digital und vor Ort. 

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten. Außerdem bieten wir dir vermögenswirksamen Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Provisionsmöglichkeiten an.  

Mitarbeitende Vorteile: Deine hervorragenden Leistungen werden natürlich belohnt – freue dich auf spannende Wettbewerbe. Zudem erhältst du eine monatliche Verpflegungspauschale sowie einen Fahrtkostenzuschuss für dein Deutschlandticket-Jobticket oder eine VVW Abo-Karte.  

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. Zusätzlich bieten wir dir in Kooperation mit famPLUS einen umfassenden Familienservice.   

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.  

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest 

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com). 

Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.