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Agent (m/w/d) Business Fixnet, Vollzeit/Teilzeit, befristet

Datum: 01.03.2021

Standort: ROSTOCK, DE

Unternehmen: Telefónica S.A.

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet

Standort: Rostock
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

 

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werden auch Sie Teil unseres einzigartigen Teams und lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen!

 

Was sind Ihre Herausforderungen bei uns?

  • Servicebetreuung von Business Expertkunden, inklusive Entwicklung und Pflege der Kundenbeziehung sowie Erstellung kundenspezifischer Auswertungen
  • Entgegennahme und Bearbeitung aller im Bereich auftreffender, telefonischer und schriftlicher Anfragen und Aufträge von bzw. für Kunden und Vertrieb
  • Pflege und Eingabe von Auftragsdaten, Kundenstammdaten sowie Falldokumentationen
  • Bearbeitung von standardisierten Aufgaben eines oder mehrerer Fachgebiete unter Anleitung des Vorgesetzten bzw. einer Fachkraft
  • Mitarbeit in Projekten

 

Was Sie mitbringen?

  • Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung
  • Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke im In- und Outbound
  • Großer Spaß am Telefonieren mit Kunden, Handels- und Vertriebspartnern
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

 

Ihre Benefits

Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung.

Kommunikation: Ein Smartphone Ihrer Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Trainings: Relevante Trainings für Ihren Job sind für uns selbstverständlich

 

Wie Sie sich bewerben und was Sie noch wissen sollten?

Überzeugen Sie uns mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchen Sie bei uns nicht. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

 

Sie haben Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wenden Sie sich bitte an den zuständigen Recruiter.


Recruiter: Zina Dunn
E-Mail: zina.dunn@telefonica.com


Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.