EC.Ing. Sr. OYM Transporte y Datos Fijos (EVENTUAL)

En Telefónica - Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Dirección: Tecnología

Ubicación: Quito

Misión de rol

Administrar y mantener operativos los equipos a nivel nacional que permiten la transmisión de Datos Fijos e Internet, proveyendo a su vez el acceso de servicios a clientes B2B con estándares internacionales de calidad para la mayor satisfacción de nuestros clientes finales.

Funciones asociadas al rol

Tu día a día será:

• Realizar la Operación y Mantenimiento de los servicios de clientes de Datos Fijos e Internet de Telefónica, conforme al nivel de servicio contratado.

• Brindar soporte Posventa especializado para clientes locales y regionales de Datos Fijos.

• Gestionar los incidentes dando resolución de fallas en la red de Telefónica o asesoramiento técnico en conjunto con otras áreas y proveedores.

• Analizar y atender requerimientos Posventa, relacionados a cambios en los servicios contratados por los clientes de Datos Fijos e Internet.

• Ejecutar la coordinación interna de mantenimientos correctivos y preventivos de enlaces de Datos y Backbone.

• Capacitar y brindar reforzamiento técnico a los niveles de primera línea de atención del CSD (Centro de Soporte de Datos) y del NOC (Network Operation Center) de Telefónica..

Requisitos Indispensables

• Estudios universitarios concluidos en Ingeniería de Telecomunicaciones.

• Especialidad: Redes de Datos IP-MPLS y Telecomunicaciones.

• Habilidades y conocimientos específicos:

• Certificación CISCO CCNA Routing and Switching.

• Conocimiento de inglés técnico

• Uso avanzado de Excel, Visio y herramientas de ofimática.

•Contar con 3 años de experiencia mínima en posiciones similares

Deseables:

Conocimiento en tecnologías Backhaul Infinera/ZTE y redes Metroethernet.

Formación Complementaria en Redes SDH/DWDM.

Certificación CCNA DataCenter, CCNA VoIP o CCNA Wireless.

Protocolos MPLS-IP, Seguridades, VoIP.

Competencias

Organización

Proactividad

Buenas Relaciones Interpersonales

Orientación a resultados

“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”