EC. Ingeniero/a Sr. Soporte

En Telefónica-Movistar Ecuador, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Somos casi mil telefónicos trabajando a diario por esta increíble empresa y estamos buscando equipo, para seguir alcanzando nuestras metas.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento

Área: Tecnología

Ubicación: Guayaquil/Quito

Misión del Rol

Responsable de garantizar el funcionamiento eficiente, seguro y escalable de los portales de atención al cliente y de las integraciones en la capa media. Liderarás proyectos clave para la transformación digital, trabajando con tecnologías de vanguardia y equipos multidisciplinarios.

Funciones Asociadas al Rol

Diseñar, implementar y mantener portales web y microservicios robustos, seguros y escalables.

Colaborar con equipos de desarrollo para crear nuevas funcionalidades e integraciones.

Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en tiempo real.

Asegurar la protección de datos mediante prácticas avanzadas de ciberseguridad.

Documentar procesos técnicos y operativos de forma clara y estructurada.

Monitorear el rendimiento de las plataformas mediante KPIs, logs y alertas.

Gestionar cambios en ambientes productivos con enfoque en calidad y continuidad del servicio.

Requisitos Indispensables

Educación: Tercer nivel en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afinaes.

Administración de plataformas web y microservicios (Kubernetes, Docker, Helm, Spring Boot, Redis, ActiveMQ).

Gestión de servidores y bases de datos (Linux, Oracle, PostgreSQL).

Conocimientos sólidos en: PHP, HTML, CSS, Java, JavaScript, NodeJS, .NET, React, React Native, DevOps, Jenkins, Camel, Quarkus (deseable), OpenShift (deseable).

Desarrollo de soluciones escalables y de alta disponibilidad.

Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.).

Conocimientos de Microsoft Sharepoint

Contar con 3-4 años de experiencia mínimos en posiciones similares

Deseable:

Certificaciones en metodologías ágiles

Inglés intermedio

Seguridad informática avanzada y protección de datos.

Competencias

· Colaboración y trabajo en equipo

· Orientación a resultados

· Iniciativa

· Comunicación asertiva

Beneficios

· Bono por desempeño

· Home office

· Flex time

· Seguro de Salud - Vida - Dental (Seguros Privados)

· Plan de celular ilimitado - Descuentos familiares

· Días adicionales de vacaciones

· Día por Cumpleaños

· Licencias diferenciadoras en caso de Maternidad/Paternidad

· Family Pet Friday

· Programa de formación en Universidades Internacionales

“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”