EC. Ejecutivo de Ventas y Servicio al cliente
Fecha: 24 oct. 2024
Ubicación: QUITO, P, EC
Empresa: Telefónica
En Telefónica/Movistar hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Dirección: B2C
Área: B2C
Ubicación: Quito
Misión del Rol
Cumplir con las metas asignadas mensualmente en los diferentes KPI, y brindar una excelente atención de calidad a todos los clientes.
Funciones:
Tu día a día será:
Cumplir con los indicadores operativos individuales y grupales del Centro de Atención.
Mantener un nivel de servicio global y mínimo en Servicio al cliente.
Cumplimiento de metas en ventas.
Cumplimiento de metas en atención al cliente.
Requisitos:
Formación: Graduado - Egresado - En curso en carreras Comerciales, Administración o Telecomunicaciones.
Formación complementaria: Microsoft Office
Experiencia: 6 meses o 1 año en áreas comerciales en Ventas o Servicios. Excluyente
Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana - Feriados. (Días Libres de acuerdo a Ley). Excluyente
Es importante que cuentes con vocación comercial.
Competencias:
Orientación a resultados
Orientación al cliente
Escucha activa
Influencia y negociación
Proactividad
“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”