Kundenbetreuer (m/w/d) Team Business Sales Service

#o2wantsYOU

Ein ausgezeichnetes Mobilfunknetz, erstklassige Produkte und attraktive moderne Shops haben wir bereits. Was uns fehlt, bist DU als Kundenberater:in/Verkäufer:in (m/w/d) für unser Team! 

Telefónica als Arbeitgeber

Unsere Welt kennt keinen Stillstand – auch jetzt nicht. Wir stellen ein.

Wir sind O2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.  

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.  

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! Mehr

Was Dich bei uns erwartet

• Telefonischer und schriftlicher Support für die Kollegen aus den B2B-Vertriebskanälen  
• Ebenso End-to-End Bearbeitung von Geschäftskundenfällen
• Hierbei insbesondere die Klärung sämtlicher Geschäftsvorfälle (Reklamationen, Änderungsaufträge, Beratungen)

Was Du mitbringst

• Kaufmännisches Grundverständnis
• Hohe Kundenorientierung, einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und Spaß am Telefonieren mit Vertrieblern und Kunden
• Eine gewisse technische Affinität
• Und ganz wichtig: Flexibilität und Multiskillfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen

Deine Benefits 

Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung. 

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. 

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung. 

Trainings: Relevante Trainings für Deinen Job sind für uns selbstverständlich. 

Gesundheit: Unter FEEL GOOD findest Du ein vielfältiges Angebot für Deine persönliche Gesundheit und die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit. Es reicht von Bewegungs- und Entspannungsangeboten über Webinare und Kooperationen bis hin zu einem umfassenden Beratungsangebot zu Kinder- und Seniorenbetreuung sowie psychosozialer Beratung.