PRODUCT MANAGER PERSONALIZACIÓN Y RECOMENDACIONES

Telefónica España

¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica?

Sabemos que estás en búsqueda de un cambio…

Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.

LUGAR DE TRABAJO: Madrid

¿QUÉ BUSCAMOS?

Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas por la innovación y las tecnologías punteras.

Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano y lleno de historias que transforman vidas.

Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF.

QUEREMOS GENTE COMO TÚ...

Tu misión será liderar desde Producto la capa de personalización de la plataforma de vídeo, decidiendo qué contenido ve cada persona usuaria, en qué superficie y por qué.

Traducirás las capacidades de recomendación y de conocimiento de usuario en experiencias que impulsen el consumo, el descubrimiento y la retención en los distintos mercados.

Gobernarás la personalización de extremo a extremo, equilibrando el criterio algorítmico con las prioridades editoriales, comerciales y de derechos, y sustentando las decisiones en la experimentación y la evidencia.

QUÉ RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA:

• Definirás y mantendrás la visión y la hoja de ruta de personalización de extremo a extremo, incluyendo perfiles, incorporación inicial de gustos, resolución del cold start, recomendación, ordenación dinámica de la página de inicio, convivencia entre filas editoriales y algorítmicas, y merchandising de contenido.
• Priorizarás la evolución de la personalización en función de su impacto en el negocio.
• Actuarás como referente de Producto ante los equipos de Datos y Algoritmia.
• Especificarás qué debe optimizar cada motor de recomendación, ya sea basado en contenido, colaborativo o híbrido, qué señales deben utilizarse y cómo se evaluarán los resultados, sin asumir el desarrollo de los modelos ni de la infraestructura de datos.
• Diseñarás y gobernarás el marco de experimentación, estableciendo hipótesis, pruebas A/B, criterios de decisión y ciclos de aprendizaje.
• Asegurarás una cadencia estable de experimentos y retirarás con el mismo rigor las palancas que no aporten un valor demostrable.
• Definirás, mantendrás y defenderás ante Negocio el modelo de métricas de personalización, incluyendo descubrimiento, profundidad del catálogo consumido, CTR por superficie, conversión a reproducción e impacto en la retención.
• Atribuirás de forma verificable la mejora obtenida a cada palanca lanzada.
• Equilibrarás la personalización algorítmica con las prioridades editoriales, comerciales y de derechos, arbitrando entre las distintas áreas.
• Adaptarás la propuesta a las particularidades de cada mercado, como el catálogo, los hábitos y la regulación, sobre un núcleo común reutilizable.
• Redactarás especificaciones y criterios de aceptación.
• Priorizarás el backlog junto con los equipos técnicos y acompañarás la entrega hasta su puesta en producción.
• Representarás el ámbito de personalización ante Negocio, Contenidos, Editorial, Marketing y los órganos de decisión, manteniendo un discurso basado en evidencias.

¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO!

FORMACIÓN VALORADA:

• Titulación superior en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería, Marketing, Publicidad, Datos, Economía o equivalente.
• Participación en programas internos de formación.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN:

Imprescindibles:

• Dominio profesional del español y del inglés, tanto oral como escrito.
• Conocimiento de sistemas de recomendación y personalización: enfoques basados en contenido, colaborativos e híbridos, señales de usuario y resolución del cold start.
• Conocimientos de analítica de producto y experimentación: diseño de pruebas A/B, lectura crítica de resultados y capacidad para distinguir entre correlación y causalidad.
• Capacidad para definir métricas de descubrimiento, consumo y retención.

Valorables:

• Conocimiento del ecosistema de televisión de pago y OTT, incluyendo descodificadores, aplicaciones multiplataforma, derechos y ventanas.
• Conocimiento de privacidad y uso de datos personales aplicados a la personalización, incluyendo RGPD, consentimiento y transparencia algorítmica.

EXPERIENCIA DESEADA:

• Experiencia contrastada como Product Manager en productos digitales de consumo masivo, como vídeo, streaming, comercio electrónico o marketplaces.
• Experiencia real priorizando, midiendo y analizando las decisiones y los compromisos de un sistema de recomendación o personalización.
• Experiencia en la redacción precisa de especificaciones y en la defensa de decisiones ante interlocutores sénior con intereses contrapuestos.
• Autonomía para trabajar entre equipos globales de plataforma y equipos locales de cada mercado.
• Se valorará la experiencia en entornos multimercado o multimarca.

Telefónica define una cultura de alto impacto y un modelo común de liderazgo que permite convertir la estrategia en acción, basado en tres actitudes clave:

• Dar lo mejor de nosotros.
• Cuestionar nuestros límites.
• Crecer juntos.

Y en seis capacidades que marcan la diferencia en el día a día:

• Foco en el cliente.
• Excelencia en la ejecución.
• Innovación digital.
• Claridad y valentía.
• Impulso de la responsabilidad.
• Desarrollo de las personas.

En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento. Por encima de todo, buscamos diversidad de talentos. ¿Cuál es el tuyo?

¿POR QUÉ TELEFÓNICA?

Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.

En Telefónica España creemos firmemente que son las personas como tú quienes dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad sin dejar a nadie atrás.

Además, somos uno de los mejores empleadores:

• Te sumergirás en proyectos novedosos y retadores.
• Impulsarás tu desarrollo profesional mediante formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
• Dispondrás de medidas orientadas al equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad y las nuevas formas de trabajo, incluyendo horarios, jornadas, medidas de conciliación y un modelo híbrido de trabajo.
• Te ofrecemos un contrato indefinido y una retribución muy atractiva.
• Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado.
• Podrás participar en nuestro programa de voluntariado.

Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.