PRODUCT DESIGNER EXPERIENCIA DE USUARIO Y CALIDAD DEL DISEÑO EN VÍDEO

Telefónica España

¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica?

Sabemos que estás en búsqueda de un cambio…

Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.

LUGAR DE TRABAJO: MADRID

¿QUÉ BUSCAMOS?

Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas por la innovación y las tecnologías punteras.

Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano y lleno de historias que transforman vidas.

Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF.

QUEREMOS GENTE COMO TÚ...

Tu misión será impulsar la evolución del diseño del producto y su experiencia, garantizando su calidad, coherencia y mejora continua.

Realizarás el seguimiento en mercado de las funcionalidades entregadas, identificarás puntos de mejora y definirás nuevas funcionalidades asociadas, trasladando el aprendizaje al proceso de diseño.

Garantizarás que las necesidades del negocio, incluidos los servicios de soporte a las operadoras y la presencia en las etapas comerciales y de captación del ciclo de vida del cliente, se materialicen en soluciones de calidad, alineadas con los estándares del equipo de diseño y entregadas en los plazos comprometidos.

Actuarás como referente de diseño del ámbito ante Negocio, Producto, Tecnología y el resto de los equipos de diseño, aportando criterio sobre priorización, supervisando la calidad de los entregables y asegurando la coordinación de las áreas implicadas.

QUÉ RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA:

• Supervisar y evolucionar la experiencia de usuario del servicio en todos los dispositivos, TV, móvil y web, asegurando su coherencia visual y funcional.
• Desarrollar conceptos de producto que respondan a las necesidades del usuario, considerando su viabilidad y alineamiento con los objetivos de negocio.
• Definir y evolucionar estándares de diseño y contribuir a la creación y evolución del sistema de diseño del servicio.
• Elaborar briefs de diseño que delimiten el alcance, los plazos y los objetivos de cada actuación.
• Analizar el comportamiento en mercado de las funcionalidades lanzadas, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora de la experiencia.
• Definir nuevas funcionalidades asociadas a lo ya lanzado y priorizarlas junto con Negocio y Producto.
• Incorporar tendencias de diseño, herramientas y técnicas, incluida la aplicación de inteligencia artificial al proceso de diseño, que mantengan la competitividad de la experiencia.
• Coordinar la actividad de diseño del ámbito, incluyendo la distribución del trabajo, el seguimiento de la capacidad y el acompañamiento de las actuaciones desde su definición hasta su entrega.
• Garantizar el servicio de diseño para los compromisos existentes con las operadoras y terceros, como la gestión de logotipos de canal, material gráfico deportivo y otros activos del servicio.
• Supervisar la calidad de los entregables de diseño, proporcionando feedback y validando los criterios de experiencia de usuario aplicados.
• Mantener una interlocución continua con Negocio, Producto, Tecnología, QA, delivery y operadoras para asegurar el alineamiento del diseño con la estrategia de entretenimiento definida.
• Comunicar las decisiones de diseño a los distintos interlocutores, incluidos los comités de dirección cuando sea necesario.
• Proporcionar visibilidad sobre el estado de las actuaciones de diseño, los riesgos identificados y las decisiones asociadas.

¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO!

FORMACIÓN VALORADA:

Imprescindible: titulación en el ámbito del diseño, la comunicación audiovisual, las bellas artes o equivalente acreditable mediante experiencia profesional.

Valorable: formación específica en experiencia de usuario, UX/HCI, y en metodologías Agile.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN:

Imprescindible: dominio del diseño de producto digital extremo a extremo, UX y UI, desde la conceptualización hasta la entrega, en productos de gran consumo.

Imprescindible: dominio del diseño visual de interfaces multidispositivo, TV, móvil y web, sobre el conjunto del servicio.

Imprescindible: pensamiento estratégico aplicado al diseño, incluyendo visión de producto, definición de estándares y priorización alineada con los objetivos de negocio.

Imprescindible: capacidad para supervisar la calidad de los entregables de diseño y proporcionar feedback estructurado a otros profesionales del diseño.

Imprescindible: conocimiento de los productos de vídeo por suscripción, sus customer journeys y los puntos de fricción de la experiencia en las distintas etapas del ciclo de vida del cliente.

Imprescindible: experiencia en la definición y evolución de sistemas de diseño y en asegurar su adopción.

Imprescindible: capacidad de gestión de stakeholders de Negocio y Tecnología y de coordinación con equipos multidisciplinares.

Imprescindible: dominio de las herramientas del ecosistema de diseño y gestión: Figma, Creative Suite, Jira y Confluence.

Valorable: conocimiento de la aplicación de inteligencia artificial generativa al proceso de diseño.

Valorable: nivel medio-alto de inglés.

EXPERIENCIA DESEADA:

Imprescindible: más de 10 años de experiencia en diseño de producto digital y estrategia digital, con una parte significativa en medios de comunicación o negocio audiovisual.

Imprescindible: experiencia liderando o coordinando equipos de diseño UX/UI, incluyendo la fijación de objetivos, la distribución del trabajo, el desarrollo de talento y la supervisión de la calidad.

Imprescindible: experiencia en la evolución de un producto de vídeo o streaming en mercado, acompañando las actuaciones durante su ciclo completo hasta su puesta a disposición del cliente.

Altamente valorable: experiencia en procesos de transformación digital y de convergencia de la experiencia entre dispositivos y tecnologías.

Altamente valorable: experiencia en plataformas de televisión de pago y en la relación de diseño con operadoras y terceros.

COMPETENCIAS CLAVE

• Liderazgo y desarrollo de talento: capacidad para orientar el trabajo de otros profesionales del diseño, proporcionar feedback que contribuya al crecimiento del equipo y generar un marco de trabajo eficiente.
• Visión estratégica: capacidad para conectar las decisiones de diseño con la evolución del producto y los objetivos de negocio, anticipando el impacto de cada actuación.
• Interlocución y alineamiento: capacidad para mantener una relación fluida con perfiles de Negocio y Tecnología, facilitando el entendimiento mutuo entre áreas con objetivos diferentes.
• Orientación a resultados: capacidad para llevar las actuaciones de diseño hasta su entrega, asegurando la calidad y los plazos acordados.

Telefónica define una cultura de alto impacto y un modelo común de liderazgo que nos permite convertir la estrategia en acción, basado en tres actitudes clave:

• Dar lo mejor de nosotros.
• Cuestionar nuestros límites.
• Crecer juntos.

Y en seis capacidades que marcan la diferencia en el día a día:

• Foco en el cliente.
• Excelencia en la ejecución.
• Innovación digital.
• Claridad y valentía.
• Impulso de la responsabilidad.
• Desarrollo de las personas.

En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento; por encima de todo, buscamos diversidad de talentos. ¿Cuál es el tuyo?

¿POR QUÉ TELEFÓNICA?

Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.

Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

Además, somos uno de los mejores empleadores:

Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores.

Impulsando tu desarrollo profesional mediante formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.

Apostando por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo.

Te ofrecemos un contrato indefinido y una retribución muy atractiva.

Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado.

Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariado.

Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.