COL - EJECUTIVO(A) DE CUENTA V4 (PEREIRA)

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo: EJECUTIVO(A) DE CUENTA V4
Dirección: B2B
Área: JEFATURA COMERCIAL EMPRESAS NOROCCIDENTE 1 
Ciudad: PEREIRA 

Rango salarial: $ 3. 100.000 - $ 3.400.000

Salario variable: $ 3.433.500 cumplimiento al 100%

Misión del Rol:

Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fija, Móvil), Valor Agregado, y TICS en sus cuentas de responsabilidad, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial.
Responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada.

Funciones Asociadas al Rol:

1. Relación Comercial con los Clientes:
   •  Responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confianza y largo plazo en los negocios.
   •  Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización. Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo.
   •  Como resultado de su gestión debe elaborar el plan de cuenta correspondiente al tipo de cliente que le sea asignado garantizando la entrega de toda la información de relacionamiento hecho con los clientes a nombre de la compañía.
   2. Presentación de ofertas comerciales:
   •  Responsable de la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo.
   3. Gestión de Ventas Nuevas:
   •  Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fija, móvil y servicios digitales. Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas, debidamente registrado en la herramienta CRM que la compañía defina para este efecto.
   •  En conjunto con el área de Marketing responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo.
    4. Gestión de la Facturación a su Cargo:
   •  Responsable del mantenimiento y crecimiento de la facturación sobre la cartera de clientes asignada a su cargo asegurando la presentación de ofertas de retención y velando porque el cliente reciba de Telefónica respuesta a todas sus inquietudes, inclusive si no dependen de su acción directa.
   5. Gestionar los Procesos Comerciales:
   •  Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos.
   •  Conocer y actualizarse permanente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de las mismas.
   •  Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la definición de estrategias y políticas.
   •  Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo, así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía.
   •  Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fin de obtener los máximos resultados.
   •  El ejecutivo deberá mantener un nivel de visitas, ofertas activas que le permitan garantizar el cumplimiento de su meta de ventas y un volumen de ventas acorde con las metas definidas por la compañía que tendrán una medición mensual con cierre trimestral.

Requisitos Indispensables:

•  Profesional en ingeniería electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines                                                                                                                                   

•  Conocimiento en venta consultiva y gestión de planes de cuenta.
•  Conocimiento de servicios tecnológicos fijos, móviles y convergentes.
•  Conocimientos de soluciones de integración en TICs.
•  Conocimiento de negociación con el estado colombiano y dominio de los esquemas de contratación estatal tanto para la venta de servicios fijos, móviles y digitales.
•  Mínimo 2 años de experiencia en áreas de ventas en Empresas del sector de las telecomunicaciones que involucren la venta de servicios de telecomunicaciones además de la venta de equipos.
•  Planificación de ventas.
•  Definición de la estrategia de cuentas.
•  Servicios de conectividad para compañías.

Requisitos Deseables:

•  Conocimiento del sector de telecomunicaciones y tecnologías de la información, involucrando las nuevas tendencias del mercado hacia la prestación de servicios digitales.
•  Conocimiento del proceso de contratación del sector público (licitaciones, contratación de menor y mínima cuantía, Colombia compra Eficiente y contratos interadministrativos), alianzas y uniones temporales.
•  Especialización: Ventas, Gerencia o Mercadeo.
•  Diplomados en ventas, mercadeo, negociación o administración.
•  Estrategia corporativa - Inteligencia y tendencias de mercado 
•  Customer Relationship Management (CRM) 
•  Venta consultiva 
•  Soluciones IoT (Internet de las cosas) 
•  Aplicaciones Cloud 
•  Genérico - Soluciones de ciberseguridad 
•  Inglés – Idiomas

Competencias:

•  Negociación. 
•  Comunicación efectiva. 
•  Resolución de conflictos. 
•  Orientación a resultados. 
•  Precisión y atención al detalle. 
•  Priorizar al cliente. 
•  Flexibilidad y adaptabilidad. 
•  Trabajo en equipo. 
•  Pensamiento analítico, pensamiento digital.