Sachbearbeiter (m/w/d) Credit Check

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet

Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Wer wir sind 

Wir sind O2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.  

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.  

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!  

Was Dich erwartet 

• Entgegennahme und fristgerechte Bearbeitung aller Arbeitsvorgänge innerhalb des festgelegten Aufgabengebietes innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen (Kompetenz, AHT, Qualität, Once & Done-Bearbeitung, Solution by Call)
• Kontaktaufnahme über die vorgegebenen Kanäle mit Kunden, Fachabteilungen & Dritte (z. B. Behörden, Rechtsanwälte, Auskunfteien, etc.)
• Reduzierung/Erkennung von Forderungsausfällen im Frühstadium im TK-Bereich, um Schäden und Verluste von Telefónica abzuwenden, und den Standort sowie die Marktposition von Telefónica  zu sichern, sowie Minimierung von Beschwerden durch dedizierte, nachhaltige und transparente Maßnahmen.

Was Du mitbringst  

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Flexibilität und Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
• Analytisches Denken
• Teamübergreifendes, schnelles und präzises Denken
• Gutes Kommunikationsgeschick
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie eine gute Argumentationsfähigkeit
• Sichere PC Kenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Was wir Dir bieten

Arbeitsplatz: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume, sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie eine Kantine und eine Cafeteria.

Weiterentwicklung ganz individuell: Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen dir zur Verfügung.

Soziales Engagement: Telefónica „Volunteering Day“ oder „Volunteering Holiday“

Gesundheit: Unter FEEL GOOD findest Du ein vielfältiges Angebot für Deine persönliche Gesundheit und die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit. Es reicht von Bewegungs- und Entspannungsangeboten über Webinare und Kooperationen bis hin zu einem umfassenden Beratungsangebot zu Kinder- und Seniorenbetreuung sowie psychosozialer Beratung. 

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wissen solltest

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com). 

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.