Técnico/a Red TI Help Desk

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología.

Estamos buscando un/a Técnico/a Red TI Help Desk para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

Misión del Rol

Instalar, mantener y dar soporte a los Puestos de Trabajo de toda la empresa para que todos nuestros compañeros tengan las herramientas necesarias para realizar sus tareas diarias de manera óptima.

Funciones Asociadas al Rol

• Administración del parque de notebooks y PCs de la empresa.
• Parcheado mensual del Sistema Operativo de las estaciones de trabajo.
• Primer nivel de soporte de los puestos de trabajo de oficinas, locales comerciales y agentes.
• Administración de inventario de las PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
• Administración de licencias de software de todo tipo, necesarios para el trabajo diario de las distintas áreas.
• Asistencia técnica en reuniones del Comité de Dirección y reuniones generales de los distintos departamentos de la empresa.

Requisitos Obligatorios

• Formación Académica:
  • Egresado de Bachillerato Soporte Técnico Informático
  • Egresado o estudiante avanzado de carreras de: Técnico en sistemas operativos/Redes, Analista en Tecnologías de la información, Ingeniero en Informática, y similares
• Experiencia comprobada de al menos 2 años como Help Desk / Soporte Nivel 1
• Conocimientos medios de redes IP
• Nivel medio de inglés técnico

Requisitos Deseables

• Se valorará experiencia en Microsoft System Center Configuration Manager y administración de Office 365
• Experiencia en proceso ITIL y herramientas de tickets

Competencias

• Excelente comunicación y relacionamiento interpersonal
• Capacidad de trabajo en equipo
• Vocación de servicio: pasión por brindar soluciones a nuestros compañeros
• Capacidad de análisis y resolución de problemas
• Organización
• Planificación e iniciativa
• Proactividad para identificar mejoras, proponerlas y llevarlas a cabo

Beneficios

• Planes a precios preferenciales
• Descuentos en equipos
• Modelo de trabajo híbrido
• Horario flexible
• Feriados libres
• Día extra de vacaciones
• Día de cumpleaños libre
• Licencias extendidas para recientes madres/padres.
• Planes de formación

 “Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”

En Telefónica fomentamos la inclusión, brindando igualdad de oportunidades para todos(as) los(as) postulantes, promoviendo la incorporación laboral de personas diversas.