Analista de Transformación Digital

Descripción

Buscamos un profesional dinámico para liderar iniciativas de transformación digital, enfocadas en eficiencia operativa y experiencia del cliente.
 

Misión del puesto

Impulsar, diseñar e implementar iniciativas de transformación digital que contribuyan a la eficiencia operativa, la innovación y la experiencia del cliente. Deberá identificar oportunidades de mejora, desarrollar estrategias de cambio y asegurar la adopción exitosa de buenas prácticas de gestión que permitan alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

Funciones principales

• Ejecutar y monitorear proyectos de transformación digital.
• Impulsar/Ejecutar localmente iniciativas estratégicas locales y/o que defina el CoE Hispam.
• Identificar y promover el uso de tecnologías emergentes, incluyendo IA generativa y analítica de datos.
• Preparar los datos y realizar analítica para extraer insights y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Desarrollar y ejecutar planes de gestión del cambio para asegurar la adopción exitosa de nuevas estrategias y tecnologías.
• Trabajar estrechamente con otros sectores de la organización para asegurar una alineación estratégica y operativa.
• Diseñar, implementar y acelerar estrategias de optimización de procesos para mejorar la eficiencia y efectividad con foco en la experiencia de usuario y la conversión.
• Homogeneizar métricas, según lineamientos corporativos.
• Investigación de tendencias para proponer y ejecutar mejoras continuas.
   

Habilidades/conocimientos requeridos

• Estudiantes avanzados o profesionales de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telemática, Telecomunicaciones o similares.
• Experiencia de al menos 1 año en la implementación de iniciativas de transformación digital.
• Conocimiento profundo en técnicas y herramientas de inteligencia artificial generativa.
• Dominio de las buenas prácticas de la agilidad y conocimientos de metodologías ágiles (Scrum, Kanban)
• Comprensión de las tecnologías y tendencias actuales en el sector de telecomunicaciones
• Excelentes habilidades de comunicación para trabajar con diversos equipos y proveedores.
• Habilidad para identificar problemas y desarrollar soluciones efectivas de manera proactiva.
• Dominio de herramientas de la solución Microsoft Power Platform
• Conocimientos básicos de programación en Python
   

Habilidades/conocimientos deseables

• Conocimiento de prácticas para fomentar la innovación efectiva.
• Habilidad para enseñar y capacitar a otros en nuevas herramientas y procesos.
• Capacidad para desarrollar e implementar planes de gestión del cambio que aseguren la adopción de nuevas tecnologías y procesos.
• Experiencia en el armado de tableros con herramientas de inteligencia empresarial (BI) como Power BI, etc.
• Experiencia en desarrollo de soluciones con herramientas low-cod o no-cod

Beneficios

• Planes a precios preferenciales
• Descuentos en celulares
• Modelo de trabajo híbrido
• Horario flexible
• Feriados libres
• Día extra de vacaciones
• Día de cumpleaños libre
• Licencias extendidas para recientes madres/padres.
• Planes de formación y desarrollo

“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”

En Telefónica fomentamos la inclusión, brindando igualdad de oportunidades para todos(as) los(as) postulantes, promoviendo la incorporación laboral de personas diversas.

El presente llamado se realiza en el marco de la Ley 19.691 de Promoción del trabajo para personas con discapacidad, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad del Ministerio de Desarrollo Social.