COL - EJECUTIVO DE CUENTA V2 - MEDELLIN

En Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Departamento: Jefatura Comercial Empresas Oriente

Área: B2B

Reclutador: Gino Borda

Ubicación: Calle 29C #33-08 Loma del Indio, Medellín

Misión del puesto:

Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fija, Móvil), Valor Agregado, y TICs en sus cuentas de responsabilidad, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial. Responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada

Funciones principales:

1. Relación Comercial con los Clientes

• Responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confianza y largo plazo en los negocios.
• Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización empezando con la alta dirección.
• Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo.

2. Presentación de ofertas comerciales

• *Responsable de la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo.

3. Gestión de Ventas Nuevas

• Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fija como los de móvil.
• Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas.
• Responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo.

4. Gestión de la Facturación a su Cargo

• Responsable del mantenimiento y crecimiento de la facturación sobre la cartera de clientes asignada a su cargo.

5. Gestionar los Procesos Comerciales

• Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos.
• Conocer y actualizarse permanente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de las mismas.
• Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la definición de estrategias y políticas.
• Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía.
• Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fin de obtener los máximos resultados.

Habilidades/conocimientos requeridos:

Observación Formación académica - otros: ​ Técnico, Tecnólogo, Profesional, o estudiante de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines

Conocimientos o skills requeridos: Conocimiento en venta consultiva y gestión de planes de cuenta Conocimiento de servicios tecnológicos fijos, móviles y convergentes Conocimientos de soluciones de integración en TICS

Habilidades/conocimientos deseables:

Observación Formación académica - otros: ​ Técnico, Tecnólogo, Profesional, o estudiante de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines

Conocimientos o skills requeridos: Conocimiento en venta consultiva y gestión de planes de cuenta Conocimiento de servicios tecnológicos fijos, móviles y convergentes Conocimientos de soluciones de integración en TICS

Competencias:

• Negociación 
• Comunicación Efectiva 
• Resolución de Conflictos 
• Orientación a resultados 
• Priorizar al cliente