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Ttech_Jefe/a de operaciones

Fecha: 13-oct-2021

Ubicación: MADRID, ES

Empresa: Telefonica S.A.

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH??

 

En Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech unimos lo mejor de dos mundos. Nos gusta describirnos como una start-up porque somos un equipo con mentalidad abierta y ágil, pero, además, formamos parte de una de las principales telcos mundiales

Somos un equipo de profesionales, una familia global de expertos que nos dedicamos a lograr que 5.5 millones de empresas, desde las más grandes a las más pequeñas puedan centrarse en su negocio, dejando todo lo demás en manos de un partner tecnológico confiable.

Le damos importancia a la tecnología y a la pasión por ella, pero también al talento y la calidad humana. Trabajamos en equipo para crecer como profesionales, pero también como personas. Porque sin las personas, las compañías no existirían.

La innovación y el aprendizaje continuo son nuestros pilares. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas locas, experimentar y divertirnos. Buscamos personas con iniciativa, ideas frescas y entusiastas con lo que hacen.

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

 

Nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

 

En concreto en esta área la misión que tenemos es:  Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.), que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.

 

Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura global más eficiente. 

¿CUÁLES SERÍAN TUS RESPONSIBILIDADES PRINCIPALES? 

 

Como jefe de Operaciones deberá proporcionar resultados de alta calidad liderando un equipo de administradores ayudando a los clientes de Telefónica en su operación en los diferentes servicios contratados.

 

Las principales responsabilidades de la posición son:

  • Liderazgo y gestión del equipo de administradores para entregar la máxima excelencia en la entrega de servicios.
  • Ayuda en la alineación de los requisitos de negocio del cliente con nuestros servicios.
  • Colaborar con los Technical Product Manager en la especificación de los servicios, en concreto en la definición de tecnologías de base y diseño de alto nivel de los servicios.
  • Ayudar a negocio a identificar aspectos clave en la definición de SLAs de los servicios ofrecidos a clientes y liderar el desarrollo técnico para la obtención de informes de cumplimiento de esos SLAs.
  • Aseguramiento de la calidad de la documentación del servicio.
  • Ayudar al equipo de ingeniería a definir el plan de capacidad de las plataformas de servicio y liderar el desarrollo técnico para la obtención de informes periódicos para gestionar la capacidad.
  • Mantener relaciones de trabajo efectivas y cooperativas entre los diversos grupos de procesos o equipos técnicos.
  • Participación en la preparación de informes internos en relación a alternativas, estructura, conclusiones de valor y estrategias a seguir.
  • Integración y migración de nuevos servicios de cliente en explotación.
  • Control presupuestario de la jefatura.
  • Gestión de incidencias, peticiones, cambios y problemas.
  • Gestión de la mejora continua, planta, documentación.
  • Disponibilidad 24x7.

 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

 

  • Será necesario que dispongas de:
    • Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.
    • Se valorará: MBA o Máster en áreas técnicas y/o Certificaciones oficiales en gestión de proyectos o equipos.
  • Mínimo de 3 años en un puesto similar. 
  • Conocimiento en entornos Unix/Linux y Windows.
  • Conocimiento en BBDD (Oracle, MySQL, MS SQL Server, DB2)
  • Conocimientos en plataformas SAP (SAP HANA, Basis)
  • Conocimientos en comunicaciones LAN, WAN
  • Conocimientos en seguridad (FW, WAF)
  • Conocimientos en virtualización (VMware, Xen Server, Citrix)
  • Conocimientos en cloud públicas (Azure, AWS, OCI, Google)
  • Inglés, nivel avanzado, B2.
  • Liderazgo y gestión de equipos.
  • Altas capacidades de comunicación adecuando el mensaje según las distintas capas de interlocución.
  • Habilidades de colaboración efectiva entre los distintos niveles de la organización.
  • Capacidad de análisis y visión orientada a soluciones.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Actitud positiva y resolutiva frente a los problemas.
  • Destreza tecnológica multidisciplinar.
  • Abierto a la innovación.
  • Adaptación al cambio.
  • Gestión de proyectos.
  • Capacidad de Negociación.
  • Generación de confianza.

 

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. 

 

 

 

 

 

 

 

 

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