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Ttech_Jefe/a Operaciones Cloud Unified Comms

Fecha: 04-nov-2021

Ubicación: MADRID, M, ES

Empresa: Telefonica S.A.

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

 

En Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech unimos lo mejor de dos mundos. Nos gusta describirnos como una start-up porque somos un equipo con mentalidad abierta y ágil, pero, además, formamos parte de una de las principales telcos mundiales.

Somos un equipo de profesionales, una familia global de expertos que nos dedicamos a lograr que 5.5 millones de empresas, desde las más grandes a las más pequeñas puedan centrarse en su negocio, dejando todo lo demás en manos de un partner tecnológico confiable.

Le damos importancia a la tecnología y a la pasión por ella, pero también al talento y la calidad humana. Trabajamos en equipo para crecer como profesionales, pero también como personas. Porque sin las personas, las compañías no existirían.

La innovación y el aprendizaje continuo son nuestros pilares. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas locas, experimentar y divertirnos. Buscamos personas con iniciativa, ideas frescas y entusiastas con lo que hacen. 

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

 

Nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es:  Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.), que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.

Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura global más eficiente.

 

¿CUÁLES SERÍAN TUS RESPONSIBILIDADES PRINCIPALES?

 

En nuestra área nos ocupamos de que los servicios de Cloud Comms que los clientes contratan se provisionen, configuren y mantengan. Actualmente trabajamos con soluciones de voz de Broadsoft y HCS, Voz365 de Microsoft, y queremos incorporar Teams, Zoom y las soluciones que TCCT vaya incorporando en el portfolio.

En particular hacemos las siguientes tareas:

  • Desarrollo, configuración y mantenimiento de las soluciones de clientes.
  • Administración y resolución de incidencias en las plataformas.
  • Administración y resolución de incidencias de voz.

La persona que ocupe este puesto deberá trabajar con el equipo de Ingenieros Expertos en soluciones Cloud, asegurando que las actividades realizadas responden al compromiso adquirido con los clientes, tanto en la fase de despliegue y provisión como en la fase de mantenimiento. En resumen deberá gestionar los recursos a su disposición para lograr los objetivos propuestos al área en términos de calidad, económicos y técnicos.

 

 Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Estudios: Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar

Se valorará la experiencia laboral de:

  • Al menos 3 años en posiciones de Operaciones y Explotación de servicios o similares.
  • Coordinar equipos y tratar con proyectos de servicios a clientes.
  • Soluciones de voz en Cloud.

Conocimientos en:

  • Protocolos y flujos de señalización VoIP (SIP, ISUP, SS7, RTP, SDP, DIAMETER). Códecs de audio y video (AMR, G711, G729, H264)
  • Sistemas y servicios VoIP y convergentes (PLMN, PSTN, IMS)
  • Redes fijas y móviles. Arquitectura IMS/VoLTE (SBCs, CSCF, AS, HSS, CUDB, DNS).
  • Conocimiento de la plataforma de Cisco-BroadSoft y resto de soluciones de Voz (Teams, Zoom...)
  • Configuración, provisión e integración de terminales (Cisco, Mitel, GrandStream) en PABX.
  • Analizadores de protocolos tipo Wireshark.
  • Protocolos TCP/IP, routing/switching.

Además, se valorará:

  • Importante tener buena actitud, ganas de trabajar y predisposición de aprender.
  • Manejo de equipos
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de servicios, ITIL, ISO20000
  • Agile, Scrum
  • Adaptación al cambio
  • Comunicación y liderazgo
  • Capacidad de Negociación
  • Gestión de la complejidad

Idiomas:

  • Inglés avanzado

 

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá donde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

 

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.