Tech_Consultor/a SAP Basis

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad Hybrid Cloud, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos: 

• Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS de nuestra cartera de clientes.  Tareas de rendimiento, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes
• Y complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento de los clientes, participamos en los proyectos de carácter Basis. Inmersos en esta transformación tecnológica de las carteras manejadas, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, actualizaciones, conversiones Unicode, etc.

En definitiva, estamos en el día a día del cliente a nivel SAP, en constante comunicación con él y participando tanto en el presente como en su evolución. Dando el apoyo cuando es necesario y liderando cuando también lo es. Un reto diferente cada día.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio.
• Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
• Soporte a cliente actuando como consultor técnico.
• Operativas de administración:
• Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes.
• Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP.
• Rendimiento y tunning.
• Backup/Restore.
• Monitorización (Solman)
• Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión.
• Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP.
• Revisión diaria del estado de los sistemas.
• Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon.
• Gestión de perfiles de arranque.
• Alta / Baja de usuarios, asignación de roles…
• Estrategias de recuperación
• Administración de bbdd asociadas a la aplicación SAP (HANA, Oracle, SQLServer, MaxDB)
• Copias homogéneas.
• Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS.
• Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento).
• Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR.
• Experiencia en la administración, actualización y proyectos en productos opentext (Archive center, xECM).

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• +3 años posiciones similares

Formación 

Necesario:

• Ingeniería Informática. Grado Superior Informática o similar

Deseables

• Certificaciones SAP
• C_SM100_7210
• C_TADM
• C_HANATEC_19
• C_DBADM
• C_FIOAD_2020
• Certificación ITIL
• Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable

Conocimientos técnicos  

Necesitamos que conozcas

• BBDD: SYBASE, SQLServer, HANA, ORACLE, MaxDB.
• Rise with SAP.
• Grow with SAP.
• SAP: R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP.
• Conocimientos específicos de administración de sistemas Opentext en todas sus vertientes

Idiomas

• Inglés escrito y hablado (B1+)

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.
• Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo.
• Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.
• Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊