Tech_Consultor Senior SAP

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos sobre el cliente: 

• Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS.  Tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs y niveles de excelencia acordados con el cliente.
• Y, complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento, participamos en los proyectos de carácter Basis. Inmersos en esta transformación tecnológica de nuestro cliente, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, upgrades, conversiones Unicode, etc.

En definitiva, estamos en el día a día del cliente a nivel SAP, en constante comunicación con él y participando tanto en el presente como en su evolución. Dando el apoyo cuando es necesario y liderando cuando también lo es. Un reto diferente cada día.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción dentro de cliente final durante la fase de provisión y de explotación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Liderazgo y coordinación del equipo de cara a cliente, con reporte directo a las figuras de gestión.
• Atención de peticiones, alertas e incidencias como consultor dedicado a cliente, soportado por un modelo de servicio de apoyo.
• Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
• Soporte a cliente actuando como consultor técnico de referencia.
• Operativas de administración:
• Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes
• Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP
• Rendimiento y tunning
• Backup/Restore
• Monitorización
• Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión
• Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP
• Revisión diaria del estado de los sistemas
• Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon
• Gestión de perfiles de arranque
• Alta / Baja de usuarios, asignación de roles
• Estrategias de recuperación
• Administración y migración de Bases de Datos Oracle, HANA y Sybase
• Copias homogéneas
• Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS
• Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….)
• Actualización y/o implementación de Service Packs tanto ABAP como Java
• Despliegue de nuevos módulos tanto ABAP como Java
• Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR …
• Experiencia en gestión de clientes en RISE
• Experiencia en administración básica BTP y Cloud ALM
• Operativas de provisión/Proyectos
• Transformación de landscapes a ecosistema RISE
• Major Upgrade productos SAP / EHP Inclusion
• Major upgrade DDBB (Oracle, HANA, Sybase)
• Experiencia conversiones S/4
• Experiencia como Jefe de Proyecto Basis en proyectos de transformación

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• 7 años posiciones similares

Formación  

 Necesario:

• Ing Informática. Grado Superior Informática o similar

 Deseables

• Certificaciones SAP
  • C_SM100_7210

  • C_SM100_7210

     

  • C_TADM

     

  • C_HANATEC_19

     

  • C_DBADM

  • C_FIOAD_2020

     

• Certificación ITIL recomendable
• Certificaciones RISE
• Certificación ITIL recomendable
• Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable

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Conocimientos técnicos  

• S.O: Linux, Windows
• BBDD: Oracle
• Public Cloud: AWS principalmente
• Entornos virtualizados con VMWARE
• SAP:  R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP.
• Conocimientos específicos CPS Redwood

IDIOMAS

• Ingles B2+
• Valoraremos Alemán y/o portugués

 Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.
• Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo
• Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.
• Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊