TTech_Experto/a Tecnologías Cloud Comms

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos. 

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de desarrollar, implantar y operar los servicios Cloud que marcarán el futuro de las comunicaciones y los servicios IT, con una perspectiva global, mirando a todos los países y clientes, trabajando con las tecnologías más avanzadas, con metodologías ágiles y enfocados a encontrar las mejores soluciones tecnológicas para nuestros productos.

Incorporamos una visión extremo a extremo, con cultura DevOps, desarrollamos plataformas, las implantamos y las operamos, porque queremos mantener nuestras plataformas en la mejor forma, adaptándonos a la evolución que exigen los clientes y siempre con la vista puesta en la calidad.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Entre tus principales responsabilidades se encuentran:

• Diseño, despliegue, configuración y mantenimiento de soluciones GenesysCloud y otros productos de Contact Center en la nube.
• Administración y resolución de incidencias en GenesysCloud.
• Administración y resolución de incidencias en la plataforma Contact Center de Enghouse.
• Administración y resolución de incidencias de BBDD SQL Server.
• Administración y resolución de incidencias de voz.
• Configuración y mantenimiento de SBCs.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Estudios en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o estudios similares y experiencia previa en soluciones de Contact Centers como Genesys PureCloud, comunicaciones, protocolo SIP, SBCs, desarrollo de aplicaciones para integraciones y BBDD SQL Server

A continuación, tienes detallado los conocimientos, herramientas y tecnologías que nos interesan:

Formación

• Grado superior de Ingeniería informática, Telecomunicaciones, o estudios similares.
• Nivel Alto de inglés.

Conocimientos técnicos

• Certificación en la plataforma Cloud de Genesys.
• Protocolos de señalización VoIP (SIP, RTP, SDP) y códecs de audio.
• Deseable certificación en Oracle SBC.
• Manejo de herramientas de monitorización de red (p.e. Wireshark)
• Administración de Bases de Datos SQL Server
• Deseable conocimientos en desarrollo de aplicaciones para integraciones

¿QUÉ OFRECEMOS...?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua para tu desarrollo profesional. incluida la posibilidad de certificación de diferentes Partners/fabricantes en función de tu puesto y responsabilidad.
• Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales.
• Atractivo paquete de beneficios sociales (tarjeta comida, seguro de vida, seguro médico para ti y tu familia, Programa de Bienestar, plan de pensiones. entre otros.)
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.

#SomosDiversos

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición