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TTech_Experto/a Tecnologías Cloud Comms

Fecha: 25-jun-2022

Ubicación: MADRID, ES

Empresa: Telefonica S.A.

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

 

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

 

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

 

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

 

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos. 

 

www.telefonicatech.com

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

 

Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de desarrollar, implantar y operar los servicios Cloud que marcarán el futuro de las comunicaciones y los servicios IT, con una perspectiva global, mirando a todos los países y clientes, trabajando con las tecnologías más avanzadas, con metodologías ágiles y enfocados a encontrar las mejores soluciones tecnológicas para nuestros productos.

Incorporamos una visión extremo a extremo, con cultura DevOps, desarrollamos plataformas, las implantamos y las operamos, porque queremos mantener nuestras plataformas en la mejor forma, adaptándonos a la evolución que exigen los clientes y siempre con la vista puesta en la calidad.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

 

Entre tus principales responsabilidades se encuentran:

 

  • Diseño, despliegue, configuración y mantenimiento de soluciones GenesysCloud y otros productos de Contact Center en la nube.
  • Administración y resolución de incidencias en GenesysCloud.
  • Administración y resolución de incidencias en la plataforma Contact Center de Enghouse.
  • Administración y resolución de incidencias de BBDD SQL Server.
  • Administración y resolución de incidencias de voz.
  • Configuración y mantenimiento de SBCs.

 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

 

Estudios en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o estudios similares y experiencia previa en soluciones de Contact Centers como Genesys PureCloud, comunicaciones, protocolo SIP, SBCs, desarrollo de aplicaciones para integraciones y BBDD SQL Server

 

A continuación, tienes detallado los conocimientos, herramientas y tecnologías que nos interesan:

 

Formación

  • Grado superior de Ingeniería informática, Telecomunicaciones, o estudios similares.
  • Nivel Alto de inglés.

 

Conocimientos técnicos

  • Certificación en la plataforma Cloud de Genesys.
  • Protocolos de señalización VoIP (SIP, RTP, SDP) y códecs de audio.
  • Deseable certificación en Oracle SBC.
  • Manejo de herramientas de monitorización de red (p.e. Wireshark)
  • Administración de Bases de Datos SQL Server
  • Deseable conocimientos en desarrollo de aplicaciones para integraciones

 

¿QUÉ OFRECEMOS...?

 

  • Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
  • Formación continua para tu desarrollo profesional. incluida la posibilidad de certificación de diferentes Partners/fabricantes en función de tu puesto y responsabilidad.
  • Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales.
  • Atractivo paquete de beneficios sociales (tarjeta comida, seguro de vida, seguro médico para ti y tu familia, Programa de Bienestar, plan de pensiones. entre otros.)
  • Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
  • Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.

 

#SomosDiversos

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

 

¡Queremos conocerte! 😊