TTech_Coordinador/a de Oficinas Técnicas de Seguridad Gestionada
Fecha: 22 abr 2025
Ubicación: MADRID, ES
Empresa: Telefónica
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos, principalmente firewalls y balanceadores.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
La misión del coordinador es asegurar la entrega del servicio a un grupo de clientes, mediante el gobierno de los empleados, los contratos, los dispositivos y el servicio, a través de procesos, indicadores y cuadros de mandos, hablando con clientes, equipos de ventas y empleados.
Algunas de las tareas que se buscan incluya tu día a día será crear procesos, indicadores y cuadros de mando para poder gobernar y dar seguimiento a:
- Empleados: selección, seguimiento y desarrollo.
- Contratos: paso a explotación, análisis y arranque de proyectos.
- Dispositivos: CMDB, salud, copias de seguridad, vulnerabilidades.
- Servicio: cumplimiento SLAs, gestión del cambio, escalados, documentación.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
Se valorará mas de 2 años de experiencia en…
- Administración de dispositivos de seguridad.
- Coordinación de explotación/operación de comunicaciones o ciberseguridad
Formación
- Titulación grado superior en informática y telecomunicaciones (o titulaciones reconocidas similares)
- Certificaciones de fabricantes de seguridad perimetral, valorables.
Conocimientos técnicos
Se valorará positivamente conocimiento en:
- Gestión de personas.
- Conocimientos básicos de redes, firewalls y balanceadores.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
Para coordinar Oficinas Técnicas, necesitarás ser empático para entender al empleado, crítico para valorar su trabajo, extrovertido y seguro para tratar con equipos de ventas y clientes, atento a los detalles y ordenado para tener controlados los proyectos, capacidad de síntesis y de abstracción, para poder evaluar las situaciones importantes y transmitirlas jerárquicamente, y sereno y reflexivo para dar solución a los problemas diarios.
IDIOMAS
- Necesario: Inglés, B2.
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊