TTech_Configuration Item Management
Fecha: 6 mar 2025
Ubicación: MADRID, ES
Empresa: Telefónica
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
En concreto en esta área la misión que tenemos es: Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.), que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.
Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura global más eficiente.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será la ejecución de los proyectos de migración, renovación tecnológica, transformación y planes de mejora dentro del equipo de transición técnica de la unidad.
Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:
Gestión de la configuración:
- Aseguramiento del proceso.
- Gestión de la planta.
- Control correcta alimentación CDMB, activos y bajas.
- Análisis y confección de cuadros de mando de planta.
- Automatizaciones de datos de planta.
- Control del buzón de configuración manager en herramientas de ticketing.
- Garantizar la calidad del dato de planta.
- Control de calidad y gestión de tickets.
- Interlocución con otras áreas técnicas y operativas.
Licenciamiento:
- Control de altas de licencias y bajas.
- Control y auditoria de licenciamientos y/o suscripciones de los elementos productivos de los fabricantes.
- Control licenciamiento CCPPs.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
- + de 2 años en posiciones similares.
- Experiencia en la gestión del cambio.
- Experiencia en el control de SLAs.
- Experiencia en el control de la calidad del dato.
- Conocimiento profundo en procesos y metodología ITIL.
Formación
Necesario:
- Estudios de ingeniería (Telecomunicaciones, Informática) o experiencia relacionada.
- Profundo conocimiento en paquete Office.
- Conocimientos en Power BI.
- Experiencia en sistemas de auditoría y gestión de tickets (Remedy, Jira, ServiceNow, etc).
- Conocimiento de metodologías ITIL.
- Gestión de activos, inventarios y licenciamientos (Redhat, SUSE, Microsoft, etc).
Deseables:
- Metodologías Lean, Scrum.
- Metodología Agile Squad.
- Certificación ITIL.
Conocimientos técnicos
- Profundo conocimiento en paquete Office.
- Conocimientos técnicos básicos en SO, BD y CCPP.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
- Proactividad para mejorar y automatizar procesos
- Gran capacidad de gestión
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
IDIOMAS
- Necesario: Ingles B1
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊