TTECH_Beca Talentum Network & Platform Tech Support

¿Qué es Telefónica Tech? 

Telefonica TECH es una compañía del Grupo Telefonica con más de 6200 empleados altamente cualificados en España, Reino Unido, Centro Europa y varios países de Latinoamérica. Desde Telefonica TECH ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, Ciberseguridad, Internet of Things, Big Data e Inteligencia Artificial a empresas de todo tamaño (desde Multinacionales hasta PYMES) en todos los países donde operamos. Acompañamos a nuestros clientes B2B en sus procesos de transformación digital.

En Telefónica TECH estamos siempre en búsqueda de profesionales valientes que aspiran por la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te sientes identificado con esos pilares, ¡estamos deseando conocerte!

¿Quieres conocer más? Visita nuestra página web https://telefonicatech.com/ y síguenos en nuestro perfil de linkedin https://www.linkedin.com/company/telefonicatech

¿Te interesa el mundo Tech? ¡Te estamos buscando!

¿Eres estudiante de último curso de Grado Universitario o acabas de finalizar un Máster?

Estamos en búsqueda de un perfil para el equipo de Operaciones de N2 de servicio IoT de Telefónica Tech. Como un equipo de postventa a nivel técnico, lo más importante será solventar el problema del cliente en la mayor brevedad posible, siempre gestionando el caso con el mejor y más detallado análisis y, cumpliendo los tiempos de restablecimiento y solución de los casos según las distintas severidades que podrán darse. Formarse en un equipo altamente cualificado para conseguir estos objetivos y mantener la plataforma en condiciones perfectas.

¿Quieres conocer cómo será tu día a día?

Durante este periodo formativo en el equipo de operaciones de N2 IoT aprenderas a:

• Atender, analizar y resolver incidencias y/o casos de clientes con problemas de conectividad, manejo de plataformas IoT, gestión/configuración de líneas, …
• Compartir información de los casos con tus compañeros para ayudar o seguir aprendiendo en cada tema que surja. Formación continua.
• Documentar casuísticas y procedimientos de resolución de incidentes.
• Gestionar casos entre otros equipos de otros departamentos para poder encontrar una solución.
• Generar informes de resultados y/o incidentes para completar la información de casuísticas o para análisis posteriores.

¿Qué es necesario?

• Formación deseable en Ingeniería/Grado de Telecomunicaciones o Informática. 
• Interés particular en redes móviles (2G,3G,4G,5G, NBIoT), IoT, IA, etc 
• Nivel deseable de inglés: igual o superior a B1/B2 
• Manejo de herramientas office, herramientas de traceo y análisis de logs de red, herramientas de ticketing, …
• Persona dinámica, proactiva y con ganas de aportar ideas creativas. 
• Ganas de aprender y asumir responsabilidades dentro del equipo.
• Capacidad de trabajar en equipo y de relacionamiento. 

¿Qué te ofrecemos?

• Beca remunerada de 25 horas semanales
• Ubicación: Madrid
• Modelo híbrido de teletrabajo flexible

¿Qué queremos de ti?

Buscamos personas valientes, con ganas de aprender, con mentalidad inquieta e innovadora que piensen que lo de hoy, no funcionará para mañana, ¡ayúdanos a transformarlo!

¡Te estamos esperando!  ¿Te unes a nuestro gran equipo? 😊

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
 

¡Queremos conocerte! 😊