TIS_Ingeniero/a de Soporte Tecnico (A)

En Telefonica Ingeniería de Seguridad, como la unidad de Defensa y Seguridad del Grupo, estamos buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico. 

Su principal misión será la de ser el responsable del proyecto de seguridad para el seguimiento del mismo y atención al cliente.

• Despliegue de sistemas de seguridad en cliente, realizando la parametrización de los mismos, asumiendo la responsabilidad técnica del proyecto.
• Atención telefónica del cliente, para resolución de problemas y gestión de solicitudes.
• Gestión de pedidos, reparaciones de dispositivos y control económico del proyecto.
• Interlocución con proveedor para soporte técnico.
• Testeo de dispositivos y aplicaciones con elaboración de informes.
• Formación interna y externa.

Ingeniería Técnica o Superior Industrial, Informática o Teleco. FP (ASIR) con mínimo 5 años de experiencia.

• Se valorará experiencia con sistemas de seguridad: Dorlet, Lenel, Desico, Genetec, Milestone u otros.     
• Conocimientos de aplicaciones web y lenguajes de desarrollo.
• Conocimientos en soluciones tecnológicas escalables y alta disponibilidad sobre entornos distribuidos.
• Imprescindible competencia en inglés B2.

• Capacidad de interlocución y buen trato con cliente.               
• Capacidad de análisis y diagnóstico.
• Proactividad en el desarrollo del proyecto.
• Orden y resolución en el trabajo.
• Capacidad de autonomía y toma de decisiones en el área asignada.

#TISIGUALDAD

#TIS apuesta por la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres