TED_Equipo Técnico de Impartición

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U. es una empresa del Grupo Telefónica, especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación, con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. Buscamos personas con inquietudes con ganas de aprender y desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas, para incorporarse a un equipo profesional consolidado y pionero en el aprendizaje online

Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.

Puesto: Equipo Técnico de Impartición

Perfil del Candidato/a Ideal

Para esta posición buscamos un/a profesional con un mínimo de 2 años de experiencia en la gestión de la impartición en proyectos de formación, tanto presenciales como e-learning. Buscamos una persona proactiva, con habilidades para trabajar de manera autónoma y en equipo, con una mentalidad de mejora continua y aprendizaje. 

Funciones

• Gestión de la captación de alumnos y planes de difusión de la formación.
• Gestión de inscripciones (inscripción de usuarios, altas, bajas).
• Gestión de materiales didácticos en su respectivo soporte.
• Publicación de contenidos y gestión de convocatorias.
• Creación y/o configuración de las actividades de cursos y ediciones.
• Asignación de usuarios, tutores, editores.
• Elaboración y envío de mensajes de dinamización y comunicaciones en el curso.
• Creación de informes de actividad para seguimiento de la evolución del alumno.
• Soporte nivel 2 y asistencia a agentes de soporte nivel 1 en temas como plataformas LMS (Moodle), gestión de incidencias en herramientas de videoconferencia y soporte técnico en el uso de recursos multimedia.

Formación y Conocimientos

• Formación en pedagogía o experiencia en entornos de formación eLearning y presencial
• Conocimientos de entornos y plataformas de eLearning de mercado, especialmente Moodle última versión.

• Deseable manejo en herramientas de ticketing (Redmine, Jira o similar), analítica de datos (Excel o PowerBI) y herramientas de videoconferencia (ZOOM, Teams y BigBlueButton).

Experiencia Previa

• Experiencia de más de 2 años en gestión de entornos de aprendizaje.
• Experiencia en gestión de itinerarios formativos.
• Experiencia en gestión de comunidades de práctica y grupos sociales.
• Capacidad para monitorizar entornos de aprendizaje.
• Deseable experiencia en gestión de formación subvencionada y bonificada.
• Deseable experiencia y conocimientos en procesos de captación de alumnos.
• Manejo de dashboards de evaluación, y control de calidad en el rendimiento de los alumnos.

Competencias

• Trabajo en equipo.
• Excelencia en la ejecución.
• Compromiso con la calidad.
• Comunicación y relaciones transparentes.
• Capacidad de trabajar bajo presión y capacidad de adaptación al cambio.
• Espíritu de equipo y ganas permanentes de aprender.

Idiomas

• Inglés, nivel medio

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