Jefe/a del CSIRT/SOC

Conectamos el presente. Transformamos el futuro.

¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?

En Telefónica, hacemos que sea posible.

Somos una compañía global de telecomunicaciones y tecnología que conecta a personas, empresas y comunidades a través de redes de última generación y soluciones digitales avanzadas como cloud, inteligencia artificial, IoT o ciberseguridad.

Con una trayectoria de más de 100 años, trabajamos cada día para que la innovación esté al servicio de la sociedad, impulsando una transformación digital responsable, sostenible y con impacto real.

Aquí no solo diseñamos infraestructuras, diseñamos el futuro. Buscamos personas que tengan inquietudes, entusiasmo y pasión por lo que hacen, que no se conformen y que quieran crear la Telefónica del mañana.

Si te apasiona la tecnología que transforma vidas, este es tu lugar.

¿Cuál será tu misión? 🎯

Buscamos a una persona que asuma la responsabilidad del CSIRT/SOC para el CSIRT Global. Tendrá a su cargo el servicio de detección y respuesta 24×7 sobre el perímetro corporativo, liderando el equipo de análisis de operaciones y asumiendo funciones de gestión de incidentes en el ámbito corporativo.

Contribuirá activamente a la resiliencia de la compañía, a la estandarización de los procesos esenciales de detección y respuesta y a su adopción progresiva por parte de las unidades de negocio.

¿Cómo contribuirás con tus capacidades al propósito del rol? 💼

• Dirección del servicio CSIRT/SOC.
• Gestión de incidentes: declaración de incidentes, priorización, ordenación y coordinación de la contención y erradicación en activos corporativos, así como solicitud de actualizaciones a las áreas implicadas.
• Responsabilidad sobre la gestión de casos y evidencias, asegurando la calidad de los casos y la realización de revisiones post-incidente.
• Responsabilidad sobre el contenido del servicio —base de conocimiento, procedimientos operativos y procesos—: creación, mantenimiento y aprobación de cambios.
• Definición, mantenimiento y publicación de líneas base de procesos esenciales de detección y respuesta para las unidades de negocio, con apoyo de perfiles de análisis de mayor experiencia e impulsando su adopción progresiva.
• Coordinación operativa con las unidades de negocio en incidentes y amenazas críticas que afecten a varias de ellas.
• Activación del protocolo de crisis y soporte a las comunicaciones ejecutivas durante incidentes de alta severidad.
• Revisión continua del desempeño del servicio mediante indicadores clave de rendimiento.

Otras funciones del puesto son:

• Trasladar las necesidades operativas del servicio —visibilidad, detección y automatización— al área de ingeniería de detección y respuesta.
• Supervisar la cadencia de revisión y actualización de las líneas base publicadas.
• Promover la mejora continua mediante lecciones aprendidas y seguimiento de acciones post-incidente.
• Contribuir a la adopción supervisada de capacidades de IA en los procesos de monitorización, clasificación inicial y respuesta.

La persona candidata deberá contar con liderazgo, criterio operativo contrastado, capacidad de toma de decisiones bajo presión, habilidades de priorización y comunicación efectiva con audiencias técnicas y ejecutivas. Se espera que asegure la calidad y el cumplimiento dentro de su ámbito de responsabilidad, preste asesoramiento a distintos equipos, influya en la toma de decisiones y gestione riesgos operativos.

Este rol es crucial para minimizar el impacto de los incidentes en el perímetro corporativo, garantizar la madurez del servicio y actuar como referencia en la estandarización de procesos para las capacidades CSIRT de las unidades de negocio.

¿Qué capacidades buscamos en ti? 🔎 

• Titulación universitaria (máster) STEM.
• Formación Alternativa
• En su defecto, experiencia profesional equivalente.
• Certificaciones Deseables (Valorables para reforzar el perfil)
• Conocimiento de marcos de referencia: SIM3 v2, MITRE ATT&CK® y Marco de Ciberseguridad del NIST.
• Experiencia demostrada en gestión de equipos de respuesta a incidentes —CSIRT/SOC— y en gestión de incidentes.
• Alto nivel demostrado de integridad y discreción en el manejo de información confidencial.
• Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para presentar información compleja a audiencias técnicas y ejecutivas.
• Capacidad para construir relaciones de confianza con las áreas y personas interesadas.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y liderar equipos multidisciplinares.
• Disponibilidad para atender incidentes críticos fuera del horario laboral.
• Nivel alto de inglés, oral y escrito: C1 o superior.

¿Qué otros aspectos son deseables? 📚 

• Experiencia previa en responsabilidad de servicio CSIRT/SOC 24×7 o en funciones de gestión de incidentes.
• Experiencia en definición y gobierno de procedimientos operativos, procesos y catálogos de contenidos de detección y respuesta.
• Experiencia en cumplimiento normativo aplicable: NIS2, RGPD y SOX.
• Experiencia en coordinación de incidentes multientidad o que afecten a varias unidades de negocio.
• Familiaridad con la integración de soluciones de IA basadas en asistentes y agentes en operaciones de seguridad con supervisión humana.
• Visión estratégica, sólidas habilidades organizativas y capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas en entornos dinámicos y exigentes.

¿Qué ventajas tendrás por formar parte de nuestro equipo? 💙

• Proyectos transformadores. En Telefónica formarás parte de proyectos de alto impacto, que marcan tendencia y responden a los retos de conectividad y transformación digital de nuestra sociedad.
• Desarrollo profesional. Tendrás un largo recorrido y aprendizaje a escala global, gracias a nuestra presencia en diferentes geografías. Compartiremos contigo oportunidades de desarrollo, formación y opciones de movilidad. ¡Queremos crecer y construir un futuro contigo!
• Flexibilidad. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. Desde Telefónica cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo y medidas de conciliación.
• 27 días laborales de vacaciones para disfrutar.
• Beneficios sociales. Podrás disfrutar de un amplio paquete de beneficios sociales entre los que destacan:
• Seguro de vida y accidentes
• Seguro médico para ti y tu unidad familiar (cónyuge e hijos)
• Tarjeta cheques comida
• Plan de retribución flexible con numerosas opciones entre las que elegir.
• Plan de pensiones

¡Y mucho mas!!   

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.