Especialista en diseño inclusivo y accesibilidad

Descripción del área

En Discovery, nuestra misión es explorar lo desconocido y revalorizar lo conocido. Lo logramos mediante una innovación transversal que conecta puntos y asume riesgos para impulsar el progreso de manera sostenible y responsable. Uno de los habilitadores para ello es nuestro Experience Design Lab.

En el Experience Design Lab tenemos el compromiso de contribuir al diseño de experiencias más humanas; valiosas, accesibles y sostenibles para las personas. Somos impulsores de una metodología que pone a las personas en el centro y especialmente en temas de inclusión digital.

Cómo es nuestro equipo

En el Experience Design Lab tenemos un equipo diverso especializado en diseño e investigación, colaborando estrechamente con product managers, desarrolladores, diseñadores, expertos en tecnología, negocio…

Nuestro equipo está lleno de personas mucha energía, ganas de crear, aprender y con pasión por resolver problemas y mejorar la calidad de nuestras experiencias digitales. Si te identificas con esto, serás una gran adición.

Cómo será tu día a día

Como especialista en Diseño Inclusivo y Accesibilidad dentro del Experience Design Lab colaborarás en diferentes proyectos de innovación inclusiva y darás soporte:

• Identificando oportunidades de innovación en el marco de la inclusión de personas con discapacidad.
• Colaborando con equipos de diseño, desarrollo y producto para impulsar que los productos digitales cumplan con las normas de accesibilidad (WCAG, ADA, etc.).
• Realizando auditorías de accesibilidad y pruebas de accesibilidad en laboratorio para identificar y solucionar problemas de accesibilidad.
• Elaborando herramientas que faciliten a los especialistas de diferentes disciplinas (diseño, desarrollo, investigación, producto…) la implementación de la accesibilidad.
• Capacitando y asesorando a especialistas sobre las mejores prácticas de accesibilidad y diseño inclusivo.

Trabajando como especialista en Diseño Inclusivo y Accesibilidad en el Experience Design Lab de Discovery tendrás la oportunidad de crear impacto en la vida de clientes y empleados llevando la visión y el compromiso de Telefónica con la participación digital de todos a otro nivel.

Qué esperamos de ti

• 2+ años de experiencia demostrable en diseño inclusivo y accesibilidad.
• Estudios superiores en alguna disciplina relacionada con Human Computer Interaction: diseño de servicios, diseño de producto o equivalentes.
• Conocimiento profundo de pautas de accesibilidad y regulaciones relacionadas.
• Experiencia en la realización de evaluaciones de expe y auditoria de Accesibilidad.
• Experiencia en investigación inclusiva con usuarios; aplicando una amplia gama de técnicas de investigación de usuarios: entrevistas en profundidad y etnográficas adaptadas, diarios, cocreación, pruebas de usabilidad y accesibilidad, análisis, etc.
• Experiencia en el diseño de interfaz e interacción accesible, flujos de navegación, wireframes, visuales, sistemas de diseño, revisión QA de implementación… para diferentes plataformas (móvil, web, TV, AR, VR…)
• Experiencia en herramientas de diseño (Figma, Adobe, Sketch…), plugins de testeo y anotación de accesibilidad.
• Experiencia trabajando con desarrolladores y herramientas de coordinación en equipos de desarrollo (Jira, Confluence…)

Skills

• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad de aprendizaje y autocrítica.
• Empatía
• Paciencia
• Adaptabilidad
• Creatividad
• Proactividad
• Trabajo en equipos multidisciplinares
• Proactividad
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades.
• Capacidad de toma de decisiones, identificación de puntos de bloqueo y asunción de riesgos.

Requisitos deseables

• Nivel alto inglés hablado y escrito para poder participar en foros europeos de accesibilidad y proyectos internacionales.
• Certificaciones en accesibilidad (CPACC, WAS, etc.).
• Conocimiento de HTML, CSS y JavaScript.
• Experiencia en Service Design; conceptualización, prototipado, creación de escenarios, personas, casos de uso, Customer Journey maps, Service blueprints…

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.