Telefónica Global Technology (TGT) es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información, servicios de Desarrollo, Implantación, Evolución, Mantenimiento, Integración y Consultoría de sistemas especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Appian, Salesforce, BMC, Celonis y Puesto de Trabajo, entre otros.

Es decir, se encarga de la gestión de las Aplicaciones Globales de Telefónica dando soporte a todas las jurídicas del Grupo Telefónica, así como dotar de estos mismos servicios también al mercado B2B Externo.

Los proyectos que se realizan son muy variados, pero todos con un indicador común: el objetivo final es ser el asesor de confianza a alto nivel de nuestros clientes y generar un alto impacto con los proyectos en los que nos involucramos.

El perfil buscado será un/a  Especialista en Observabilidad para Soluciones Integrales y Escalables 

Titulación:  Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

Cursos y certificaciones: en herramientas de monitorización/observabilidad como Elastic, Dynatrace, Viewtinet, Splunk, Kibana, etc., metodologías ágiles,

Experiencia previa:

• Diseño, implementación y gestión de soluciones de observabilidad sobre servicios e Infraestructura, apoyado en APM’s de mercado, consiguiendo una detección en tiempo real y proactiva de anomalías y errores
• Soporté en actividades relacionadas con el monitoreo en entornos de servicios SD-WAN y WLAN
• Capacidad para integrar diferentes tecnologías, fabricantes y sistemas asegurando compatibilidad y escalabilidad
• Experiencia en despliegues ágiles y escalables, con capacidad para adaptar soluciones a diferentes tamaños y necesidades de clientes.
• Participación en proyectos de infraestructura en la nube, sistemas distribuidos y automatización
• Diseño y despliegue de arquitectura de monitorización y observabilidad mediante el uso de Open Telemetry
• Experiencia en resolución de incidentes y optimización del rendimiento de sistemas
• Haber trabajado en equipos de DevOps, SRE o similares, con enfoque en la mejora continua
• Cloud: Servicios AWS (EC2, ECS, RDS, BackUp, Kinesis, AWS Cloudwatch, Api Gateway, CloudFront o AWS Lambda)
• Inglés

Habilidades adicionales:

• Capacidad para diseñar soluciones abiertas, parametrizables y con APIs disponibles para facilitar la incorporación de nuevas funcionalidades y tecnología
• Conocimiento de herramientas y metodologías: Jira/Remedy (ITSM), Git/GitHub, Agile (Scrum/Kanban), documentación técnica
• Toma de requerimientos de cliente, entendimiento de las necesidad para traducirlas en soluciones técnicas efectivas, cubriendo la capa de preventa (elaborar, presentar y defender propuestas, ejecutar demos) e implantación (gestión de proyectos, control de proveedores, equipos, cliente)
• Conocimiento en despliegues on-premise, SaaS, PaaS o híbridos, adaptándose a las necesidades del cliente.
• Orientación a resultados y habilidades de negociación
• Proactividad, empatía y buen trato con clientes. Curiosidad por las nuevas tecnologías y tendencias del mercado

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.