Especialista Técnico CRM Salesforce

Fecha: 8 may. 2024

Ubicación: MADRID, ES

Empresa: Telefonica S.A.

Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como para acompañar a los clientes de Telefónica en su propia transformación, proporcionando servicios de Desarrollo, Implantación, Evolución, Mantenimiento, Integración y Consultoría de sistemas tanto a compañías y clientes del Grupo Telefónica como a clientes externos.

 

El perfil buscado será un/a  Consultor/a Especialista funcional y técnico sobre tecnología Salesforce para los diferentes clientes tanto internos del Grupo Telefónica como externos y tendrá la oportunidad  de diseñar y construir (configuración, desarrollo, pruebas y despliegues) en nuevos proyectos o evoluciones de los sistemas desarrollados por TGT existentes sobre Salesforce.

 

Formación académica y conocimientos técnicos:

Titulado Universitario de Grado Superior, de preferencia Ingeniería Informática o similares.

Conocimientos técnicos:

  • Perfil Mixto con experiencia como administrador y desarrollador  Salesforce : conocimientos de programación orientada a objetos, lenguajes tipo Java, C++, C#, Apex.
  • Conocimientos de modelado y lenguajes de BBDD: Oracle, MySQL, Mongo DB, SQL, SOQL,...
  • Programación bajo modelo vista/controlador, por ejemplo Aura, Salesforce Lightning,...
  • Programación y codificación de HTML5, Javascript, CSS, apps en movilidad,...
  • Conocimiento de tecnologías de integración de sistemas tipo JSON, XML, Web Services, SOAP, Rest,...
  • Conocimiento de productos de CRM y en especial de Salesforce y sus difernetes módulos y Componentes (Sales Cloud, Vlocity, Service Cloud, Mulesoft, Marketing Cloud, Einstein Wave Analytics, ...)
  • Conocimientos de herramientas de programación, testing, release: Eclipse, GIT, DEVOPS, Aura, Copado,...
  • Deseable conocimientos relativos a los procesos de negocio de CRM en una operadora de telecomunicaciones, especialmente en el segmento de Empresas.
  • Certificación en Salesforce: Administrador y alguna de las siguientes: Platform Developer I, Platform Developer II, Javascript Developer.
  • Alto nivel de inglés

Conocimientos informáticos:

  • Soluciones de BSS y en especial de CRM (Salesforce.com, Microsoft Dynamics, Amdocs, Netcraker, Huawei, Oracle CRM, Siebel, Remedy On Demand, B2win, MMC)
  • Paquete Microsoft Office (incluido Project)

 

Competencias y habilidades:

  • Proactividad y emprendedor
  • Flexibilidad, iniciativa y autonomía
  • Capacidad de aprender rápidamente
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Capaz de gestionar su propio tiempo y entrega.
  • Altamente flexible, adaptable y resistente. Capaz de trabajar en un entorno acelerado y lidiar con el cambio.
  • Adaptación al cambio