Consultor/a Senior de Soluciones Formativas Digitales

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U. es una empresa del Grupo Telefónica, especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación, con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. Buscamos personas con inquietudes, ganas de aprender y de desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas. La persona seleccionada se incorporará a un equipo profesional, consolidado y pionero en el aprendizaje online.

Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.

PUESTO: Consultor/a Senior de Soluciones Formativas Digitales (con experiencia en e-learning y gestión de clientes)

Buscamos una persona con experiencia sólida en el sector del e-learning, capaz de actuar como nexo entre clientes, equipos técnicos y pedagógicos, y nuestra propuesta de valor en formación digital. Este rol no es estrictamente comercial, pero sí requiere una marcada orientación a cliente, visión estratégica, y capacidad para definir soluciones técnicas y pedagógicas que respondan a necesidades reales.

Será responsable de coordinar propuestas, liderar reuniones con clientes, analizar y redactar pliegos, y supervisar la ejecución de soluciones formativas, actuando como punto focal de confianza en la relación con el cliente.

FUNCIONES   

• Participar en reuniones con clientes para identificar necesidades formativas y tecnológicas.
• Traducir esos requerimientos en soluciones concretas, productos y servicios (LMS, contenidos, servicios de consultoría o acompañamiento).
• Redactar y revisar pliegos técnicos y administrativos de contratación pública o privada.
• Coordinar a los diferentes equipos de proyecto, sin ejercer jefatura directa pero con liderazgo transversal.
• Actuar como referente técnico y pedagógico en el diseño de soluciones.
• Supervisar la calidad de entrega, asegurando que se cumplen las expectativas del cliente.
• Entender y asesorar sobre la estructura organizativa de formación del cliente (Learning Office, Learning Success, academias corporativas…).
• Detectar oportunidades de mejora o ampliación de la cuenta sin tener un rol comercial directo.

FORMACIÓN REQUERIDA

• Titulación universitaria media o superior, preferentemente en áreas relacionadas con la educación, tecnología educativa o gestión de proyectos.

COMPETENCIAS

• Pensamiento analítico y estructurado.
• Orientación a resultados.
• Liderazgo colaborativo.
• Escucha activa y empatía con cliente.
• Capacidad de síntesis y redacción técnica.
• Visión estratégica de soluciones formativas.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS

• Mínimo 4 años de experiencia en el sector e-learning, con roles relacionados con diseño instruccional, gestión de proyectos o consultoría pedagógica.
• Conocimiento funcional de plataformas LMS (idealmente Moodle y derivados).
• Experiencia demostrada en redacción o análisis de pliegos de contratación (pública o privada).
• Capacidad para coordinar múltiples equipos o stakeholders internos.
• Excelentes habilidades comunicativas (verbales y escritas).
• Proactividad, autonomía y orientación a cliente.
• Deseable: experiencia como Learning Success Manager o en departamentos de formación de empresas medianas o grandes.

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL