Consultor/a Senior de Soluciones Formativas Digitales - Talent Pool
Fecha: 18 sept 2026
Ubicación: MADRID, ES
Empresa: Telefónica
TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U. ofrece soluciones integrales de aprendizaje para la Educación y Formación, con más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional. Desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones.
En un mundo cada vez más incierto, uno de los mayores regalos que se le puede hacer a una persona es su formación. La formación es uno de los activos más valiosos que se pueden ofrecer para el futuro: amplía opciones, genera confianza y permite afrontar los cambios con mayor seguridad. En este sentido, el propósito de Telefónica Educación Digital es claro y profundamente relevante: ofrecer este regalo a cada uno de nuestros usuarios. Pocos propósitos tienen un valor mayor o un impacto más duradero que ayudar a las personas a construir su futuro.
Puesto: Consultor/a Senior de Soluciones Formativas Digitales (con experiencia en e-learning y gestión de clientes) - Talent Pool
Vacante no activa, Cuando estemos en búsqueda activa, valoraremos las candidaturas.
Buscamos una persona con experiencia sólida en el sector del e-learning, capaz de actuar como nexo entre clientes, equipos técnicos y pedagógicos, y nuestra propuesta de valor en formación digital. Este rol no es estrictamente comercial, pero sí requiere una marcada orientación a cliente, visión estratégica, y capacidad para definir soluciones técnicas y pedagógicas que respondan a necesidades reales.
Será responsable de coordinar propuestas, liderar reuniones con clientes, analizar y redactar pliegos, y supervisar la ejecución de soluciones formativas, actuando como punto focal de confianza en la relación con el cliente.
Funciones
- Participar en reuniones con clientes para identificar necesidades formativas y tecnológicas.
- Traducir esos requerimientos en soluciones concretas, productos y servicios (LMS, contenidos, servicios de consultoría o acompañamiento).
- Redactar y revisar pliegos técnicos y administrativos de contratación pública o privada.
- Coordinar a los diferentes equipos de proyecto, sin ejercer jefatura directa pero con liderazgo transversal.
- Actuar como referente técnico y pedagógico en el diseño de soluciones.
- Supervisar la calidad de entrega, asegurando que se cumplen las expectativas del cliente.
- Entender y asesorar sobre la estructura organizativa de formación del cliente (Learning Office, Learning Success, academias corporativas…).
- Detectar oportunidades de mejora o ampliación de la cuenta sin tener un rol comercial directo.
Formación Requerida
- Titulación universitaria media o superior, preferentemente en áreas relacionadas con la educación, tecnología educativa o gestión de proyectos.
Competencias
- Pensamiento analítico y estructurado.
- Orientación a resultados.
- Liderazgo colaborativo.
- Escucha activa y empatía con cliente.
- Capacidad de síntesis y redacción técnica.
- Visión estratégica de soluciones formativas.
Conocimientos técnicos e informáticos
- Mínimo 4 años de experiencia en el sector e-learning, con roles relacionados con diseño instruccional, gestión de proyectos o consultoría pedagógica.
- Conocimiento funcional de plataformas LMS (idealmente Moodle y derivados).
- Experiencia demostrada en redacción o análisis de pliegos de contratación (pública o privada).
- Capacidad para coordinar múltiples equipos o stakeholders internos.
- Excelentes habilidades comunicativas (verbales y escritas).
- Proactividad, autonomía y orientación a cliente.
- Deseable: experiencia como Learning Success Manager o en departamentos de formación de empresas medianas o grandes.
Ventajas de formar parte de nuestro equipo:
- Modelo híbrido de trabajo: Cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación.
- 22 días de vacaciones + 4 días TED.
- Jornada intensiva de trabajo en los meses de julio y agosto.
- Disponibilidad de activar el plan de pensiones con las correspondientes aportaciones del participe y de la empresa.
- Seguro de vida y seguro médico privado (100% a cargo de la empresa).
- Cheque TED de 11€/día
- Contarás con descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en diferentes productos y servicios.
- Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán y Portugués) así como a la Universidad de Telefónica y diversos cursos de la plataforma E-learning.
- Gimnasio gratuito en nuestras instalaciones.
A la hora de rellenar el formulario, no es necesario completarlo todo, solo los campos obligatorios. Sí necesitamos tu CV y contestación a las preguntas planteadas. ¡Gracias!
¿POR QUÉ TELEFÓNICA?
El futuro de Telefónica está en tus manos.
Trabajar en Telefónica es ser parte de una empresa centenaria que aspira a ser una operadora europea de referencia mundial. Una compañía con un propósito claro: ser la mejor vía de acceso de ciudadanos, empresas e instituciones a las tecnologías digitales que están transformando el mundo.
Un reto que requiere de los mejores profesionales, de las mejores personas.
Nuestra forma de trabajar se basa en tres actitudes que nos definen:
Damos lo mejor de nosotros mismos. Creemos en el poder de la simplicidad y en centrarnos en lo que realmente genera impacto. Generamos confianza cuando entendemos al cliente y entregamos lo que marca la diferencia. La excelencia es nuestro estándar para lograr impacto hoy y a largo plazo.
Cuestionamos nuestros propios límites. Innovamos y somos transformadores cuando asumimos riesgos inteligentes. Promovemos el debate real, tomamos decisiones claras y actuamos con coraje para que las buenas ideas avancen sin miedo a equivocarse.
Nos superamos juntos. El crecimiento ocurre cuando todos asumimos responsabilidad por los resultados, nos involucramos de verdad en lo que alcanzamos como equipo y tomamos la iniciativa para que las cosas sucedan. Evolucionar nuestras capacidades y atrevernos a dar pasos personales audaces es lo que impulsa una Telefónica líder.
Porque el presente nos reta. Y estamos preparados. Porque no hay nada más poderoso que un grupo de personas persiguiendo un objetivo común, teniendo claro cómo lograrlo y dándolo todo para conseguirlo.
Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable que apliquen a tu ámbito de responsabilidad. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.
En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos. ¿Cuál es el tuyo?
